【 청년일보 】 "단순히 기존의 것을 삭제하는 행위를 넘어 새로운 가치를 만드는 창조적 파괴가 필요하다"

조용병 신한금융그룹 회장은 7일 비대면 방식으로 진행된 '제1회 신한 문화 포럼'에서 그룹사 CEO 및 임원, 본부장이 온라인으로 참여한 가운데 "신한만의 방식으로 세계가 인정하는 금융그룹, 즉 '일류(一流) 신한'으로 도약하기 위해서는 '신한문화의 대전환'이 필요한 때"라고 강조했다.

신한금융은 과거와 다른 디지털 일류 그룹으로 새롭게 재가동한다는 의미를 담아 이번 신한문화포럼의 슬로건을 '재창조(RE:BOOT) 신한'으로 정했다.

이날 CEO 특강 세션에서 조 회장은 "관료주의를 버리고 보다 객관성 있는 데이터를 기반으로 의사결정을 내려야 한다"고 말했다.

그는 "신한문화를 RE:BOOT 하기 위해서는 먼저 버려야할 것을 Delete(삭제)해야 한다"며 "관행적 업무 방식 등 새로운 문화의 장애물을 치우고 내부 관리 프로세스를 다시 고객으로 돌려놓아야 한다"고 당부했다.

이어 "RE:BOOT을 위한 두번째 단계는 Reload(재적재)"라며 "고객중심의 초심, 직원의 창의성과 주도성, 미래를 향한 과감한 도전, 사회적 가치 창조를 위한 업의 한계 초월 등 신한문화의 Core(핵심)가 되는 가치를 재적재해야 한다"고 덧붙였다.

한편 신한금융은 이번 포럼에서 신한문화를 개선하기 위해 '고객을 위한 초심(Remind)', '미래를 향한 도전(Challenge)', '직원을 위한 자부심(Pride)'을 3가지 세부 주제로 선정했다.

먼저 초심 세션에서는 '고객중심, 一流(일류) 신한'을 주제로 한 신한은행 진옥동 행장의 발표를 시작으로, 신한카드 임영진 사장(초심으로 고객의 마음에 더 가까이), 신한라이프 성대규 사장(다양성과 개방성에 기반한 一流 신한라이프 조직문화), 신한벤처투자 이동현 사장(변화하는 고객, 끊임없는 실행의 시대)의 발표가 계속됐다.

이어진 도전 세션에서 '디지털 시대의 신한문화'를 주제로 신한DS 이성용 사장이 발표를 시작했으며, 미래전략연구소 이건혁 대표가 '3D 금융서비스 시대의 도래'를 주제로 발표를 이어갔다.

마지막으로 자부심 세션에서는 그룹의 MZ세대 오피니언 리더들이 참여해 그들이 생각하는 신한문화에 대한 솔직한 생각과 바램을 공유하는 시간을 가졌다.

신한금융은 각 세션별 발표를 기반으로 이날부터 그룹 창립기념일인 9월 1일까지를 'RE:BOOT Days'로 설정하고, 각 그룹사의 조직문화 개선 활동 추진 현황을 8월 그룹경영회의에서 공유하기로 했다.

끝으로 조 회장은 "전략에 속도를 더해 기하급수적인 성과를 만드는 원동력이 바로 '기업문화'임을 다시 한번 강조하며, 전략 실행의 속도를 높이는 문화적 공감대 형성의 관점에서 신한문화포럼을 매년 진행할 계획"이라고 말했다.

【 청년일보=이나라 기자 】