【 청년일보 】 법인보험대리점(GA) 지금융코리아가 삼성화재와 손잡고 금융소비자 보호와 내부통제 체계 고도화에 나선다. 금융소비자보호법 시행 이후 보험업계 전반에 소비자 중심 경영과 준법 체계 강화 요구가 커지는 가운데, 보험사와 GA 간 협력 모델을 통해 건전한 영업문화 정착과 고객 신뢰 제고에 속도를 낼 전망이다.

이를 위해 지금융코리아는 최근 삼성화재와 금융소비자 보호 및 내부통제 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다.

15일 지금융코리아에 따르면, 이번 협약은 보험회사와 법인보험대리점 간 긴밀한 협력체계를 구축해 금융소비자 보호 활동을 체계화하고, 지속 가능한 보험영업 환경을 조성하기 위해 마련됐다.

협약식은 지난 4일 서울 서초구 삼성화재 본사에서 진행됐으며, 양사는 소비자 권익 보호를 최우선 가치로 삼고 내부통제 역량 강화와 고객 중심 영업문화 확산을 위해 상호 협력하기로 뜻을 모았다.

양사는 이번 협약을 통해 ▲위·수탁 업무 관련 내부통제 강화 및 자율점검 체계 구축 ▲민원 예방 및 처리 프로세스 고도화 ▲개인정보 보호 및 관리체계 고도화 ▲금융소비자 보호 관련 공동 과제 발굴 및 실행 등 다양한 분야에서 협력을 추진할 계획이다.

특히 보험업계가 금융소비자보호법 시행 이후 판매채널에 대한 책임성과 투명성을 강화하고 있는 가운데, 보험사와 GA가 함께 소비자 보호 체계를 정비하는 사례가 늘어나고 있다는 점에서 이번 협약의 의미가 크다.

지금융코리아는 그동안 금융소비자 중심의 경영 철학을 바탕으로 준법경영과 내부통제 체계 강화를 핵심 과제로 추진해 왔다. 이번 협약을 계기로 고객 접점 전반에 걸친 소비자 보호 체계를 한층 고도화하고, 신뢰 기반의 영업문화 정착에 박차를 가할 방침이다.

박동현 지금융코리아 사장은 "보험산업의 미래는 고객의 신뢰 위에 세워진다"며 "이번 삼성화재와의 협약은 금융소비자 보호를 실천하고 고객 중심의 영업문화와 철저한 내부통제를 통해 보험업계의 새로운 기준을 만들어가기 위한 약속"이라고 말했다.

이어 "앞으로도 소비자 권익 보호를 최우선 가치로 삼고 고객이 안심하고 선택할 수 있는 보험환경 조성을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 덧붙였다.

한편, 지금융코리아는 금융소비자 중심 경영을 기반으로 내부통제 체계를 지속적으로 고도화하고 있으며, 준법경영 강화와 고객 신뢰 제고를 위한 다양한 활동을 확대해 나가고 있다.
 

【 청년일보=조성현 기자 】