【 청년일보 】 이랜드월드가 운영하는 SPA 브랜드 스파오가 공식 홈페이지 '스파오닷컴'을 전면 개편하고 온·오프라인 통합 멤버십 서비스를 도입했다.

20일 업계에 따르면 스파오는 이랜드그룹 통합 멤버십 '이포인트(E-POINT)'를 기반으로 고객 쇼핑 편의성과 그룹 계열사 연계 서비스를 강화하는 방향으로 플랫폼 개편에 나섰다.

이번 개편은 모바일 중심 쇼핑 환경 구축과 온·오프라인 고객 경험 통합에 초점을 맞췄다.

이포인트는 이랜드몰과 키디키디 등 온라인 플랫폼뿐 아니라 이랜드리테일, 이랜드이츠, 이랜드파크 등 그룹 내 다양한 채널에서 사용할 수 있는 통합 멤버십 서비스다.

스파오는 이번 멤버십 도입을 통해 패션·리테일·외식·레저 등 그룹 계열 서비스를 연계한 쇼핑 경험 확대에 나선다는 계획이다.

기존 스파오 공식 홈페이지에서만 사용할 수 있었던 마일리지 혜택도 오프라인 매장에서 함께 사용할 수 있도록 변경했다.

스파오는 모바일 중심의 사용자 환경(UI)과 사용자 경험(UX)도 개선했다.

상품과 콘텐츠를 연결하는 구매 동선을 강화했으며 '스타일링클립' 기능을 도입해 고객들이 다양한 코디 콘텐츠를 보다 쉽게 확인할 수 있도록 했다.

또 페이지뷰와 구매 이력 등 고객 행동 데이터를 기반으로 한 AI 개인화 추천 서비스도 적용했다.

오프라인 연계 기능도 강화했다. 고객은 스파오닷컴에서 매장 재고 확인부터 픽업 주문까지 한 번에 이용할 수 있다.

스파오는 홈페이지 개편을 기념해 오는 28일까지 통합 멤버십 회원 대상 '리뉴얼 위크' 행사도 진행한다.

【 청년일보=권하영 기자 】