【 청년일보 】 편의점업계가 플랫폼 사업 확대에 속도를 내고 있다. CU는 앱테크 서비스를 강화한 신규 리워드 플랫폼을 선보였고, GS25는 기업 대상(B2B) 식음 솔루션 사업을 확대하며 새로운 성장동력 확보에 나섰다.

18일 업계에 따르면 편의점업계는 점포 중심 사업 구조에서 벗어나 모바일 플랫폼과 B2B 서비스 등 비(非)점포 사업 경쟁력 강화에 집중하고 있다.

먼저 CU는 자체 커머스앱 포켓CU 내 앱테크 서비스를 전면 개편한 신규 리워드 콘텐츠 플랫폼 'CU플레이'를 출시했다.

CU플레이는 미니게임, 만보기, 운세, 미션 등 다양한 생활형 콘텐츠에 참여하고 CU 포인트를 적립할 수 있는 서비스다. 적립한 포인트는 전국 CU 점포와 포켓CU에서 현금처럼 사용할 수 있다.

최근 고물가 기조가 이어지며 앱테크에 대한 관심이 높아진 점이 서비스 개편 배경으로 꼽힌다. 실제 CU의 '포인트충전소' 포인트 적립액은 서비스 출시 초기 대비 올해 5월 기준 354.5% 증가했다. 출석체크 서비스 역시 월 평균 이용자 수 약 30만명, 월 참여 건수 500만 건을 넘어섰다.

CU는 기존 포인트충전소를 고객 참여형 콘텐츠 중심의 CU플레이로 개편하고 재고 조회, 예약 구매 등 포켓CU 서비스와 연계한 미션형 콘텐츠를 강화했다.

대표 콘텐츠로는 가상의 편의점을 운영하는 육성형 게임 '나만의 CU', 걸음 수에 따라 포인트를 적립할 수 있는 'CU 걷기', 메뉴 추천 서비스 '오늘 뭐 먹지?' 등이 있다.

GS25는 기업 간 거래(이하 B2B) 식음 솔루션 사업 확대에 집중하고 있다.

GS25가 운영하는 B2B 식음 솔루션 사업의 올해 1~5월 매출은 2022년 동기 대비 20배 규모로 성장했다. 전년 동기 대비로도 25% 증가했다.

GS25는 2021년 말 간편식 정기 구독 서비스 '밀박스25'를 출시하며 B2B 시장에 진출했다. 이후 지난해 간식 큐레이션 서비스 '스낵바'를 선보이며 사업 영역을 확대했다.

현재 밀박스25와 스낵바 등 B2B 서비스 누적 이용 고객사는 962곳으로 1천곳 돌파를 앞두고 있다. 오피스와 대학교, 산업현장뿐 아니라 병원과 관공서 등으로 서비스 적용 범위도 확대되고 있다.

업태별 매출 신장률을 보면 오피스와 관공서 매출은 전년 대비 각각 33%, 44% 증가했으며 학교 매출은 57% 늘었다.

GS25는 상품 공급부터 배송, 정산까지 전 과정을 제공하는 원스톱 서비스를 운영하고 있다. 전국 점포망과 물류 인프라를 활용해 고객사를 인근 가맹점과 연결하는 운영 모델도 구축했다.

업계에서는 고물가 장기화로 소비자들의 실속 소비 성향이 강해지면서 앱테크와 복지 서비스 수요가 동시에 증가하고 있다고 분석한다.

한 업계 관계자는 "편의점업계가 단순 상품 판매를 넘어 플랫폼과 서비스 중심 사업 모델을 강화하고 있다"며 "앱 이용자 확보와 신규 수익원 창출을 위한 경쟁이 더욱 확대될 것으로 보인다"고 말했다.

【 청년일보=김원빈 기자 】