【 청년일보 】 쿠팡은 자사 인공지능(AI) 서비스의 신뢰도를 높이는 AI 데이터 품질 검증 직무에 장애인 직원을 채용해 운영하고 있다고 31일 밝혔다.

쿠팡은 지난해 6월 장애인 대상 AI 데이터 품질 검증 직무를 신설했다. 최초 1명으로 시작한 해당 조직은 현재 10명의 장애인 직원이 근무하고 있다.

이들은 AI가 생성한 결과를 정답 데이터와 비교·분석해 정확도와 재현율 등을 평가하는 업무를 맡고 있다. 이를 통해 AI 기반 가품 탐지 기능의 데이터 품질과 성능 개선을 지원한다고 회사 측은 설명했다.

해당 직무는 장애인 직원 지원 조직인 포용경영팀이 주도해 개발했다. 한국장애인고용공단과 협력해 장애 유형과 직무를 고려한 맞춤형 채용도 진행했다.

쿠팡에 따르면 현재 법정 장애 유형 15개 가운데 14개 유형의 장애인 직원이 근무하고 있으며, 지난해 말 장애인 고용률은 3.64%를 기록했다.

업계에서는 장애인 고용이 단순 지원 업무를 넘어 AI 등 첨단기술 분야로 확대되고 있다는 점에서 의미가 있다는 평가가 나온다.

유통업계 관계자는 "기업들의 장애인 채용은 그동안 단순 업무 위주가 많았지만 AI와 데이터 등 전문 분야로 직무가 확대되는 사례가 늘고 있다"며 "장애인 고용의 질을 높이는 방향이라는 점에서 긍정적으로 평가된다"고 말했다.

쿠팡 관계자는 "장애인 임직원들이 AI 기술 고도화와 서비스 품질 향상을 이끄는 핵심 인력으로 성장할 수 있도록 지원할 것"이라며 "미래 산업 분야에서 역량을 발휘할 수 있는 맞춤형 일자리를 지속적으로 확대하겠다"고 말했다.

【 청년일보=김원빈 기자 】