【 청년일보 】 GS샵과 GS더프레시는 공동 마케팅을 통해 고객의 채널 간 교차 이용 확대에 나서고 있다고 4일 밝혔다.

양사는 지난해 말부터 통합 CRM(고객관계관리) 마케팅을 운영하며 GS샵과 GS더프레시를 함께 이용하는 고객을 위한 혜택을 강화하고 있다.

대표 프로모션인 '15Days'는 매월 1일부터 15일까지 GS샵과 GS더프레시에서 각각 GS Pay로 1만원 이상 결제한 고객에게 GS ALL 포인트 5천점을 지급하는 행사다.

회사에 따르면 '15Days' 프로모션은 지난해 12월 대비 올해 7월 결제액이 41%, 참여자 수는 50% 증가했다.

GS리테일은 홈쇼핑과 슈퍼마켓 모두 40~50대 여성 고객 비중이 높고, GS ALL 포인트를 통해 채널 구분 없이 혜택을 제공할 수 있어 공동 마케팅 효과가 나타난 것으로 분석했다.

올해 5월부터는 GS샵 출석 룰렛 이벤트에 GS더프레시 할인 쿠폰을 추가했다. 추첨을 통해 GS샵 적립금 또는 GS더프레시 3천원 할인 쿠폰을 제공하며, 할인 쿠폰 발급 규모는 6월부터 5월 대비 3배 확대됐다.

이에 따라 7월 결제액은 5월보다 2.6배 증가했다.

강현정 GS리테일 고객관리팀 매니저는 "GS샵과 GS더프레시는 공동 마케팅을 통해 고객의 양 채널 이용을 유도하며 교차 구매 성과를 내고 있다"며 "온·오프라인을 아우르는 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 사업부 간 협업을 지속 강화하겠다"고 말했다.

【 청년일보=김원빈 기자 】