【 청년일보 】 GS샵은 패션·뷰티·푸드 전문관을 중심으로 모바일 쇼핑 경쟁력을 강화하고 있다고 6일 밝혔다.

GS샵은 지난해 8월 패션 전문관 '패션Now'를 연 데 이어 같은 해 11월 뷰티 전문관 '뷰티#', 식품 전문관 '맛있는 발견'을 추가하며 3개 전문관 체제를 구축했다.

전문관의 중복을 제외한 누적 순방문자 수(UV)는 2025년 11월 말 110만명에서 올해 7월 말 약 260만명으로 136% 증가했다. 올해 2분기(4~6월) 패션·뷰티·푸드 전문관 거래액도 1분기(1~3월)보다 50% 늘었다.

GS샵은 TV홈쇼핑에서 축적한 큐레이션 역량을 모바일 전문관에 적용해 고객 관심사와 쇼핑 목적에 맞는 상품을 추천하고 있다. 푸드 전문관의 구매전환율(CR)은 푸드 상품군 전체 평균 대비 최대 4배 높은 것으로 나타났다.

최근에는 AI 기능도 도입했다. 뷰티#과 맛있는 발견의 '리뷰인기상품' 코너에서는 AI가 수천 건 이상의 상품 리뷰를 한 줄로 요약해 제공해 고객의 상품 탐색 시간을 줄였다.

GS샵은 앞으로 전문관을 중심으로 상품 큐레이션과 개인화 추천 기능을 강화하고, AI를 활용한 추천 서비스를 고도화해 모바일 쇼핑 경쟁력을 높인다는 계획이다.

김은주 GS샵 세일즈마케팅팀장은 "고객 관심이 높은 상품군일수록 정교한 탐색 경험과 큐레이션이 중요하다"며 "패션·뷰티·푸드 분야에서 가장 먼저 찾는 모바일 쇼핑 공간이 될 수 있도록 서비스를 고도화하겠다"고 말했다.

【 청년일보=김원빈 기자 】