【 청년일보 】 편의점 CU를 운영하는 BGF리테일이 신세계아이앤씨와 함께 'AI 비전 기반 셀프 POS 결제 관리 솔루션'을 도입한다고 11일 밝혔다.

해당 솔루션은 AI 카메라가 셀프 POS 이용 과정을 실시간으로 분석해 결제 누락을 방지하는 기술이다.

기존 셀프 결제는 이용자가 결제를 완료했는지 확인하기 어려운 경우가 있었지만, 해당 솔루션은 AI를 활용해 결제 과정을 안내하고 결제 누락을 감지한다.

셀프 계산대에서 결제가 완료되지 않은 상태로 고객이 자리를 떠나면 AI가 이를 감지해 화면에 결제 미완료 안내 메시지를 표시하고 정상 결제를 유도한다.

해당 솔루션은 편의점 환경을 고려해 셀프 POS에 초소형 AI 카메라 한 대만 추가 설치하면 적용할 수 있도록 개발됐다.

AI 연산 처리 기능을 갖춘 VPU(Video Processing Unit)를 탑재한 카메라가 자체적으로 영상을 분석하기 때문에 별도의 서버나 미니 PC가 필요하지 않다. 기존 셀프 POS를 교체하거나 별도의 시스템을 연동하지 않고 카메라만 설치하면 적용할 수 있다.

BGF리테일과 신세계아이앤씨는 지난 7월부터 강남 인근 한 CU 점포에서 AI 셀프 POS 결제 관리 솔루션의 파일럿 테스트를 진행하고 있다.

CU는 이번 솔루션을 통해 셀프 POS 운영 안정성과 가맹점 운영 효율을 높일 계획이다. 셀프 POS를 활용하면 야간이나 피크타임에 결제 업무에 투입되는 인력을 줄이고 상품 진열, 매장 정리, 고객 응대 등에 인력을 배치할 수 있다.

양사는 오는 9월부터 다양한 입지의 CU 매장에서 솔루션 시범 운영을 추가로 진행한다. 고객 동선과 결제 패턴, 체류 시간, 대기열 등 매장 이용 데이터를 분석해 점포 운영 개선에 활용할 계획이다.

박준용 BGF리테일 디지털혁신본부장은 "AI 기술을 활용해 고객 편의와 점포 운영 효율을 높일 수 있는 서비스를 확대하고, 점포 운영에 도움이 되는 기술을 지속적으로 도입하겠다"고 말했다.

【 청년일보=김원빈 기자 】