【 청년일보 】 CJ올리브영(이하 올리브영)의 올해 외국인 누적 매출이 지난해보다 3개월 빠른 8월 1조원을 넘어섰다.

올리브영은 올해 1∼8월 국내 오프라인 매장의 외국인 누적 구매액이 1조원을 돌파했다고 31일 밝혔다. 지난해 외국인 연간 매출이 1조원을 넘어선 시점은 11월이었다.

같은 기간 외국인 결제 건수는 1천101만건으로 집계됐다. 글로벌텍스프리(GTF)의 세금 환급 데이터를 기준으로 올리브영에서 제품을 구매한 외국인의 국적은 192개국이었다. 국내 오프라인 매출에서 외국인이 차지하는 비중은 2022년 2%에서 올해 8월 33%로 높아졌다.

올해 누적 구매액 기준 상위 5개국은 미국과 싱가포르, 일본, 중국, 태국이다. 외국인 고객은 평균 6개 제품을 구매했으며, 35%는 한 번에 10만원 이상 결제했다. 판매 비중은 기초화장품과 색조화장품, 헤어케어 순으로 높았다.

지역별로는 비수도권 매장의 외국인 매출 증가율이 높게 나타났다. 올해 1∼8월 전체 외국인 매출은 전년 동기 대비 47% 증가한 가운데 강원 지역 매출은 105% 늘었다. 경주는 88%, 대전은 80%, 전주는 62% 증가했다.

해당 지역 매장을 이용한 외국인 고객의 국적 수도 늘었다. 강원 지역은 지난해 76개국에서 올해 85개국으로, 경주는 88개국에서 100개국으로 증가했다.

올리브영은 비수도권 지역에 평균 면적 200평 이상의 '타운' 매장과 지역 특화매장을 확대하고 있다. 지난 5월 글로벌관광상권 매장을 이용한 외국인 고객을 대상으로 자체 설문조사를 진행한 결과, 응답자는 1인당 평균 2.8개 매장을 방문한 것으로 조사됐다.

올리브영은 외국인 고객 수와 매출 비중 등을 기준으로 외국인이 많이 찾는 지역을 '글로벌관광상권'으로 지정하고 있다. 해당 매장에는 외국어가 가능한 직원을 우선 배치하고 다국어 안내문을 제공한다. 올해 8월 기준 글로벌관광상권 매장은 전국 151개다.

제품별로는 피부과학을 기반으로 한 더모 스킨케어 제품의 외국인 매출이 올해 1∼8월 전년 동기 대비 약 78% 증가했다. 올리브영은 국내 제약사 6곳의 제품 지식재산권(IP)과 연계한 스킨케어 제품을 개발해 '어드밴스드 더마' 상품군으로 판매하고 있다.

헤어케어 카테고리의 외국인 매출 비중은 18%였으며, 헤어토닉·앰플 상품군은 28%로 집계됐다. 이너뷰티 제품의 외국인 매출은 전년 동기 대비 64% 증가했다. 주요 판매 품목은 올리브레몬샷과 슬리밍 젤리, 호박차, 콜라겐 등이다.

웰니스 전문 매장 '올리브베러'에서는 외국인이 전체 매출의 40% 이상을 차지했다. 핸드케어 카테고리도 전체 매출 가운데 외국인 비중이 40%로 나타났다.

올리브영은 부산과 제주 등 주요 지역에 대형 매장과 지역 특화매장을 추가로 출점할 계획이다. 외국인 고객의 국적과 연령대, 구매 특성 등을 분석해 매장 운영과 상품 구성을 조정할 방침이다.

지난 6월 서울 일부 매장에 도입한 'AI 쇼핑 어시스턴트'는 한국어와 영어, 일본어, 중국어, 독일어, 러시아어, 태국어, 인도네시아어 등 8개 언어를 음성으로 지원한다.

올리브영 관계자는 "방한관광객 2천만명 시대를 맞아 서울은 물론 비수도권에서도 대형매장과 지역색을 살린 특화매장을 활용해 'K관광산업의 인프라스트럭처' 역할을 강화할 것"이라며 "국내에서는 외국인 관광객에게, 미국에서는 현지 소비자에게 K뷰티와 K웰니스를 소개하고 신진 브랜드를 육성함으로써 산업 발전에 기여하겠다는 목표를 갖고 있다"고 전했다.
 

【 청년일보=권하영 기자 】