"손님 행동패턴 맞춘 상담서비스 제공"...하나카드 '다이렉트 고객센터' 새단장

기존 '보이는 ARS' 보다 편리하고 다양한 정보 제공
채팅 상담 기능 확대...음성 상담 수준으로 정확도 높여

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