【 청년일보 】 동양생명은 27일 임직원을 대상으로 한 ‘챗GPT(이하 ChatGPT) 업무개선 아이디어 페스티벌’ 시상식을 개최했다고 밝혔다.

지난달 동양생명이 진행한 ‘ChatGPT 업무개선 아이디어 페스티벌’은 디지털 신기술을 활용해 사내 업무혁신 문화를 조성하고, 업무 효율성을 제고하기 위해 기획됐다. 

동양생명에 따르면 이번 아이디어 페스티벌에 팀 혹은 개인으로 참가한 직원은 AI 전문가가 함께하는 워크샵에 참여하며 ChatGPT에 대한 이해를 높였으며, 이를 활용해 업무나 업무환경을 효과적으로 개선할 수 있는 자신만의 아이디어를 구체화하는 시간을 가졌다.

페스티벌에 참가한 총 28개 팀의 다양한 아이디어는 실제 업무활용 가능성과 기대효과 등에 대한 내∙외부 전문가의 심사 및 임직원 투표를 통해 평가됐으며, 총 6개팀이 우수팀으로 선정됐다. 선정된 우수 팀에게는 소정의 상금과 해외연수 기회 등의 부상이 제공될 예정이다.

최우수 평가를 받은 팀은 ChatGPT에 상품약관을 학습시켜 이를 바탕으로 사고보험금 지급사유를 설명해주는 아이디어를 제시한 팀이었으며, 이 외 주요 상품의 기초서류, 상품 요약서 등을 학습시켜 상품에 대한 직원의 궁금증을 해소할 수 있는 아이디어 등이 높은 점수를 받았다.  

동양생명은 아이디어 페스티벌을 통해 제안된 아이디어들 중 업무효율을 높이며 업무 개선에 도움을 주는 아이디어에 대해 향후 보완 및 검증 과정을 거쳐 실제 업무에 적용할 예정이다.

이문구 동양생명 대표이사는 “이번 페스티벌을 통해 직원의 참신한 아이디어를 들을 수 있었을 뿐 아니라 업무혁신에 대한 높은 관심을 확인할 수 있었다”며 “ChatGPT 뿐만 아니라 직원이 새로운 기술이나 문화 습득에 주저하지 않고 시도해보는 긍정적인 기업문화가 만들어 지길 바라며, 앞으로 직원의 혁신적인 아이디어를 실제 업무에 적용하며 고객에게 더 나은 금융서비스를 제공하는 보험사가 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

【 청년일보=신정아 기자 】