"고객 맞춤형 답변 제공"...우리은행 'AI 고객 상담' 확대 운영

AI 기반 다양한 종류의 고객 서비스 확대...상담 만족도 향상
AI챗봇 고도화로 고객정보 기반 맞춤형 답변 제공...UI·UX 개편

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