롯데홈쇼핑, 한국서비스품질지수 TV홈쇼핑 부문 '1위'
친절성, 서비스, 신뢰성, 물리적 환경 총 4가지 심사항목 평가
'스마트 컨택센터', 인공지능, 빅데이터 활용해 고객 편의성 향상
2020.07.01 15:10:36
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