"고객상담도 언택트 시대"...한화손해보험, AI 챗봇 고객상담 서비스

상담빈도 높은 7가지 업무에 우선 제공…신속성 기대
고난도 고객 요청 시 채팅상담사로 상담사 서비스 전환
"고객서비스 강화 목적…지속적으로 서비스 확대할 것"

• 페북
• 트윗
• 카톡
• 기타