【 청년일보 】 카카오뱅크에서 단시간 접속 장애가 발생하며 금융 소비자 불편이 확산됐다.

17일 금융권에 따르면 카카오뱅크는 이날 오후 3시 35분경부터 모바일 애플리케이션과 웹 서비스 전반에서 접속 오류가 발생했다. 장애 발생 직후 이용자 접속이 몰리며 대기 인원은 10만 명을 넘어섰고, 일부 이용자에게는 최대 4시간에 달하는 대기 시간이 안내되기도 했다.

이번 장애는 약 20여 분간 이어진 뒤 오후 3시 55분경 정상화됐다. 다만 짧은 장애 시간에도 불구하고 대기 시스템 과부하가 겹치면서 실제 이용 불편은 장시간 지속된 것으로 나타났다.

이에 대해 카카오뱅크 관계자는 "내부 시스템 변경 과정에서 프로그램 충돌 발생으로 생긴 일시적인 지연 현상이 발생했다"면서 "앞으로 동일한 이슈가 반복되지 않도록 고객 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.

【 청년일보=김두환 기자 】