손태승 우리은행장, "DLF 펀드 손실…고객보호 적극 협조"

"고통과 어려움을 겪고 계실 고객님들께 송구스러운 마음 전해"
고객신뢰 회복 위해 KPI 체계를 고객 케어 중심, 획기적으로 개편 계획
고객 위험 관리 위한 2~3중 방어 체계도 준비중

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