KEB하나은행은 여신관리·외환업무·투자상품 등 7개 분야에서 로봇 기반 업무자동화(RPA)를 구축했다고 20일 밝혔다.

RPA 구축으로 단순 반복적인 업무를 로봇이 대체해 해당 부문의 총 업무처리 시간의 94%는 로봇이, 6% 부분만 사람이 처리하게 된다고 전했다.

처리 업무는 △외국환 제재 리스트 자동 업데이트 △펀드상품 등록 자동화 △기업 만기도래 채권 자동 통보 △지급정지 해제 자동화 등이다.

하나은행은 업무량의 감소 효과가 큰 업무부터 상반기 내 적용할 예정이며 해당 인력은 고부가가치 업무로 배치한다고 설명했다.

권길주 하나은행 이노베이션·정보통신기술(ICT) 부행장은 “국내 업무뿐만 아니라 글로벌사업 부문까지 폭넓게 사무자동화를 적용하는 2차 사업도 성공적으로 구축하겠다”고 말했다.