【 청년일보 】 PM, Product Manager의 줄임말으로, 제품 관리자다. 최근 떠오르는 직무인 PM(제품 관리자)은 조직의 IT 목표와 관련된 책임을 계획 및 실행하는 프로세스를 감독하는 전문가라고 생각하면 된다. 제품 관리자에게 요구되는 것은 고객, 데이터, 비즈니스, 시장과 산업에 대한 깊은 이해가 필요하다.

우리의 사용자나 고객이 어떠한 일을 하는지 혹은 실제로 무엇을 하고 있는지 고려해야 한다. 또한, 제품의 비즈니스 성과를 책임져야 한다. 재무, 마케팅, 영업, 법무, 제휴 서비스, 고객환경, 기술역량, 사용자 경험 등을 잘 이해해야 하고, 제품이 비즈니스에 대해 얼마나 영향을 끼치는지 폭넓은 이해를 해야 한다.

그러면, 훌륭한 제품 관리자가 되기 위해서는, 무엇을 준비해야 할까?

먼저 사용자와 고객에 대한 전문가가 되는 것부터 시작한다. 학습한 것을 공개적으로 공유하고 고객에 대한 정량적이고 정성적 이해가 필요한 경우 가장 먼저 찾아봐야 하며, 핵심 이해 관계자 및 비즈니스 파트너와 관계를 잘 맺어야 한다. 업무상 제약사항을 잘 이해하고, 제약사항들을 잘 반영한 솔루션을 제공해야 한다.

아울러 제품과 산업에 관한 누구나 인정하는 전문가가 되는 것을 꼽을 수 있다. 지식을 공개적으로 공유해야 한다.

또한 제품팀과의 끈끈한 협업 관계를 만들기 위해 최선을 다해야 할 것이다.

제품관리자가 되기 위해, 대학생 또는 취업 준비생이 들으면 좋은 수업은 무엇일까?

'컴퓨터 프로그래밍 개론-파이썬·자바·C언어'와 '비즈니스 회계·재무개론'을 꼽을 수 있다. 이를 통해 미리캔버스에서 중요하게 다뤄지는 고객 생애가치, 사용자·고객 당 평균 매출, 고객획득 비용, 영업 원가, 공헌 이익과 같은 핵심 성과 지표가 무엇일지에 대해 생각해 보아야 한다.
 

【 청년서포터즈 6기 이준협 】