【 청년일보 】 스타벅스가 여름 이벤트로 증정하는 '서머 레디백'의 입고 마지막 날인 17일 전국 매장 앞에는 이른 새벽부터 상품을 받으려는 손님이 몰려 북새통을 이뤘다. 커피 업계에 따르면 이날 일부 스타벅스 매장에서는 새벽 5시께부터 레디백 수령 줄이 생겨났다. 매장에 따라서는 아예 매장 앞에서 돗자리를 깔고 '철야'를 불사한 고객도 등장한 것으로 전해졌다. 이 이벤트의 정식 이름은 '여름 e-프리퀀시 행사'다. 스타벅스에서 계절 음료를 포함해 총 17잔을 마시면 작은 여행용 가방 '서머 레디백' 2종과 캠핑용 의자 '서머 체어' 3종 중 하나를 받을 수 있는 일종의 사은 이벤트다. 문제는 사은품인 '서머 레디백', 특히 분홍색 제품이 SNS 등을 중심으로 폭발적인 인기를 누리면서 생겨났다. 레디백을 찾는 고객들로 전국 스타벅스 매장이 몸살을 앓는 것은 물론, 고가의 '프리미엄'까지 얹어 거래되는 현상까지 나타났다. 분홍색 레디백은 진작 동이 났고, 이날은 녹색 레디백의 마지막 입고일이었다. 행사는 공식적으로는 22일까지이지만, 품귀 현상을 빚는 만큼 이날이 지나면 구할 수 없게 될 가능성이 크다. 스타벅스 관계자는 "통상 매장이 오전 6∼7시 문을 열어
【 청년일보 】 버거킹은 경기도 포천에 국내 매장 400호점인 '포천축석휴게소FS점'을 오픈했다고 23일 밝혔다. 버거킹은 1984년 종로 1호점을 시작으로, 2010년 100호점, 2015년 200호점, 2017년 300호점을 오픈했다. 버거킹은 오픈 기념으로 모든 구매 고객들에게 선착순으로 세트업 무료 업그레이드 및 햄버거 단품 할인을 받을 수 있는 3단 쿠폰을 증정하고, 20000원 이상 구매 고객을 대상으로 텀블러 1500개를 선착순으로 제공하는 등 다양한 소비자 행사를 진행한다. 특히, 2013년 문영주 대표 취임 이후 지속적으로 브랜드 가치 제고에 집중하며 고객접근성과 편의성 증대를 위해 전략적으로 매장을 확대한 결과, 매장수가 2013년 대비 238개(147%) 증가했다. 버거킹은 차별화되는 비즈니스 전략으로 QSR 브랜드 중 유일하게 2018년 이후 매장을 꾸준히 늘리고 있으며, 6월 말까지 403호점을 오픈할 계획이다. 버거킹의 400호 매장인 '포천축석휴게소FS점'은 아시아 최초로 버거킹의 '파빌리온(Pavilion) 디자인'을 적용한 매장으로, 단독 건물이며 넉넉한 주차 공간을 갖췄다. 버거킹이 2019년부터 미국의 신규매장에 적용하기 시
【 청년일보 】 롯데백화점이 고객이 쇼핑하는 동안 느끼는 감정에 공감하고 위로하는 신개념 '감성 공감 서비스'를 시도한다고 13일 밝혔다. 이는 단순한 상품과 서비스 판매가 아닌, 고객의 감정을 이해하고 케어해 심리적 만족감을 높이는 방법을 모색하기 위해서다. 롯데백화점은 이달부터 ▲혼자 쇼핑하고자 하는 고객을 배려한 '혼쇼 서비스' ▲앱으로 사전 예약을 하면 샵 매니저가 쇼핑을 도와주는 '1대1 상담 서비스' ▲고객의 감성을 자극하고 마음을 위로해주는 '감성 방송'을 진행한다. 안내데스크나 에스컬레이터 주변에 비치된 '혼쇼' 스티커나 가방 고리를 부착하고 매장을 찾으면 직원이 별도 응대 없이 혼자서 둘러볼 수 있도록 배려한다. 1980년대 이후 세대인 'MZ세대' 신입사원의 아이디어로 탄생한 이번 서비스는 본점과 본점 영플라자, 잠실점에서 15일부터 시범 운영된다. '디지털쇼퍼'는 MVG, VIP 등 우수고객이 롯데백화점 앱을 통해 1:1 쇼핑 도우미(컨시어지) 서비스를 사전 예약할 수 있는 기능을 갖춘 콘텐츠다. 디지털 콘텐츠의 장점을 활용해 에비뉴엘 매거진 내 상품 상세 이미지와 가격, 색상, 소재 등 다양한 정보를 확인하는 것이 가능하고, 관심 있는
【 청년일보 】 롯데하이마트는 5월 황금 연휴를 앞두고 다양한 온·오프라인 행사를 마련했다고 29일 밝혔다. 전국 460여 개 롯데하이마트 오프라인 매장에서 골든쇼핑위크, 서큘레이터 리퍼 상품 기획전 등을 만나볼 수 있다. 롯데하이마트온라인쇼핑몰에서도 인기 상품 한정수량 특가 기획전, 댓글 이벤트 등 다양한 행사를 준비했다. 오늘부터 내달 14일까지 '가정의 달 골든쇼핑위크' 기획전을 준비했다. 아이에게 선물하기 좋은 게임기, 인공지능 스피커, 무선 블루투스 이어폰부터 부모님을 위한 식기세척기, 안마의자까지 여러 가지 품목을 할인가로 선보일 계획이다. 여기에 상품에 따라 엘포인트(L.POINT)도 추가로 준다. 서큘레이터 리퍼 상품 기획전도 연다. 오늘부터 내달 11일까지 전국 60여 개 오프라인 매장에서 신일 서큘레이터 리퍼 상품을 한정수량 판매한다. 행사 제품은 소비자 단순 변심 반품 모델로, 사용감이 비교적 적고 재판매가 가능한 상태다. 롯데하이마트온라인쇼핑몰에서도 '가정의 달' 기획전과 이벤트를 준비했다. 내달 1일부터 10일까지 '하이마트는 사랑을 싣고' 기획전을 연다. 아이들을 위한 휴대폰·완구부터 부모님을 위한 안마의자·용돈박스까지 다양하다. 5