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윤종규 회장, KB금융 창립 11주년…"고객 중심으로 혁신"

오는 29일 창립 11주년 앞두고 27일 기념식 열어
"고객과의 접점 통해 KB만의 미세한 차이 창출"

 

【 청년일보 】 KB금융지주는 오는 29일 창립 11주년을 앞두고 27일 서울 여의도 본점에서 기념식을 가졌다.


이날 기념식에서 윤종규 회장은 '고객의 행복'을 돕고 '더 나은 세상'을 만드는 KB가 되자고 강조했다.
 

윤 회장은 "고객을 행복하게 하려면 고객의 요구와 불편함을 해결해줘야 한다"며 "상품·서비스 기획에서 판매, 사후관리에 이르기까지 모든 과정을 철저하게 고객 중심으로 혁신하고 고객이 필요로 하는 시너지를 추진해야 한다"고 말했다.

그는 "미세한 차이가 초격차를 만들어낼 수 있다"며 "고객과의 접점을 통해 KB만의 미세한 차이를 창출해 고객이 편리하게 이용할 수 있도록 도와야 한다"고 덧붙였다.
 

윤 회장은 친환경 금융 실천, 사회적 책임 강화, 이해 관계자와의 소통 확대 등 '선두 금융그룹'의 위상에 걸맞은 ESG(환경·사회·지배구조) 활동으로 사회와 동반 성장하겠다고 밝혔다.


【 청년일보=길나영 기자 】





 

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