【 청년일보 】 LG유플러스는 고객이 상담을 받거나 통신 서비스를 이용할 때 이해하기 어려운 단어를 쉬운 말로 직접 제안하는 '고객 언어 제안 캠페인'을 실시한다고 25일 밝혔다. 고객은 LG유플러스 홈페이지 또는 U+고객센터 모바일 앱에서 '개선 제안' 코너를 통해 캠페인에 참여할 수 있다. 캠페인 참여 고객 중 답변을 원하는 고객에게는 LG유플러스가 직접 연락해 피드백을 제공한다. 앞서 LG유플러스는 이달 4일부터 캠페인을 3주간 운영한 결과, 수십 건의 고객 의견이 접수됐으며, 이 중 채택된 '매핑·케이블 접속'을 '연결·케이블 교체'로 바꿔 사용할 예정이다. 변경된 용어는 자사 홈페이지를 비롯 고객센터와 매장에서 고객상담 시 활용된다. LG유플러스는 2017년부터 복잡하고 어려운 통신용어를 쉽게 순화하기 위해 임직원들이 참여하는 고객 언어 혁신활동을 5년간 진행하면서 5000건 이상의 어려운 용어를 쉬운 말로 바꿨다. 이러한 노력의 결과 지난해 모바일 이용자 1500명을 대상으로 실시한 만족도 조사에서 '쉽고 정확한 표현' 항목 1위를 차지했다. 올해부터는 임직원뿐 아니라 고객이 제안하는 의견까지 폭넓게 수렴하는 한편, 과거 변경 제안이 있었으나 아직
【 청년일보 】 카카오엔터테인먼트의 뮤직 플랫폼 '멜론'은 현대자동차그룹과 기술 제휴를 통해 현대차와 기아 총 32개 차종의 인포테인먼트 시스템에 추가 탑재되었다고 25일 밝혔다. 앞서 멜론은 현대자동차그룹의 제네시스 G80·GV70·GV80와 기아 K9에서 서비스를 개시한 바 있다. 현대자동차그룹은 무선(OTA) 소프트웨어 업데이트를 진행해 인포테인먼트 '뮤직 스트리밍' 서비스에 멜론 탑재를 완료했다. 표준형 5W세대 내비게이션 시스템의 제네시스 커넥티드 서비스, 현대차 블루링크와 기아 커넥트가 적용된 차량이 대상이다. 이번 업데이트에 포함된 모델은 제네시스 G70·현대차 아반떼·기아 EV6 등 32종이다. 해당 차량에서는 인포테인먼트 시스템 화면 터치만으로 멜론의 다양한 기능을 간편하게 이용할 수 있다. 멜론이 제공하는 대표적 메뉴는 음악 검색을 비롯해 멜론차트와 내 플레이리스트, 최신 곡, 좋아요를 누른 곡을 보여주는 '좋아요' 등이다. 가입된 멜론 이용권에 따라 고음질의 무손실 음원(FLAC)까지 청취가 가능하다. '카카오 i'를 통한 음성인식으로 멜론을 실행하는 기능 역시 변함없이 제공된다. "드라이브할 때 듣기 좋은 노래 들려줘" 같은 명령어로 음
【 청년일보 】 SK텔레콤은 25일 '티딜' 서비스 론칭 2주년을 맞아 그간 중소기업 및 소상공인과 함께 성장한 성과를 소개했다. SKT는 재작년 코로나19 확산으로 어려움을 겪는 중소기업 및 소상공인의 마케팅 지원을 위해 SKT의 빅데이터 및 고객 타겟팅 기술을 결합한 문자 커머스 플랫폼 티딜 서비스를 시작했다. SKT는 서비스 론칭 후 2년간 티딜의 GMV는 약 10배 성장했으며, 올 3월 기준 전체 업체 중 중소기업의 비중은 94%, 전체 매출 중 중소기업의 매출 비중은 96%에 달한다고 밝혔다. GMV(Gross Merchandise Volume)는 전자상거래 업체에서 주어진 기간 동안 이뤄진 총 매출액, 총 상품 판매량을 말한다. 특히, 티딜에 입점한 중소기업·소상공인의 매출이 큰 폭으로 상승했다. 대표적으로 티딜 입점 업체인 삼겹살 판매기업 '돈팡'의 경우 3월 매출액이 전년 동월 대비 약 33배 성장했다. 또한, SKT는 ESG 2.0 경영을 위해 티딜의 친환경 상품 비율도 꾸준히 늘려가고 있다. 3월 기준 티딜의 친환경 상품 비중은 전체 매출의 약 10%를 차지했다. SKT는 지속적으로 친환경 상품의 비율을 늘려갈 예정이다. SKT는 티딜 2주
【 청년일보 】 삼성전자가 25일 '갤럭시 Z 플립3 포켓몬 에디션'을 한정 출시한다. 패키지는 ▲갤럭시 Z 플립3 ▲클리어커버 ▲포켓몬 액세서리(피카츄 키링, 포켓몬 팔레트, 포켓몬도감 디자인의 가죽 파우치, 몬스터볼 3D 그립톡, 인기 포켓몬 스티커 5종)로 구성됐다. 갤럭시 Z 플립3 포켓몬 에디션의 가격은 128만 400원이다. 삼성전자 홈페이지, 갤럭시 캠퍼스 스토어, 11번가를 통해서 25일 0시부터 구매할 수 있다. 삼성전자 홈페이지를 통해 구매하는 경우 파손 보상, 수리비 즉시 할인, 방문 수리까지 가능한 토탈 케어 서비스 '삼성 케어 플러스' 파손 보장형 1년권을 추가 제공한다. 삼성전자 관계자는 "추후에도 갤럭시 Z 플립3 포켓몬 에디션과 같은 특별한 협업을 통해 소비자에게 다양한 경험을 제공하도록 준비하겠다"고 말했다. 【 청년일보=박준영 기자 】
【 청년일보 】 LG전자가 전원주택, 펜션 등 국내 사용환경에 최적화된 한국형 잔디깎이 로봇을 오는 26일 출시한다. LG전자는 전원주택이 늘어나고 단독주택 등 주거 형태가 다양해지면서 잔디 관리 수요가 증가하는 추세에 주목하고 국내 잔디와 정원 환경에 최적화한 한국형 잔디깎이 로봇을 새롭게 개발했다. LG전자는 50명의 고객과 함께 2개월간 베타테스트를 거치고 국립 대전 현충원과 국궁장 등에서도 필드테스트를 진행해 제품 성능과 설치에 대한 사용자 의견을 반영했다. LG 잔디깎이 로봇은 잔디가 짧게 관리되는 것을 원하는 국내 고객의 선호에 따라 최저 잔디 길이를 2㎝까지 깎을 수 있다. 제품 설치 시 자동 매립기 사용으로 잔디깎이 로봇의 작동구역을 설정하는 와이어가 지면 밖으로 노출되지 않아 경관을 해치지 않는다. 최대 3000㎡(약 900평) 면적과 25˚ 경사지형의 잔디도 관리 가능하다. 이 제품은 정원의 나무나 돌 등 장애물을 감지해 속도를 늦춰 제품 손상을 방지하고 방향을 전환하는 보호기능이 적용됐다. 우천 시 잔디깎이 작업을 계속하면 땅이 파이거나 잔디가 상할 수 있어 레인센서가 빗물을 감지하면 자동으로 충전대로 복귀한다. 고객은 스마트폰 전용 앱을
【 청년일보 】 LG유플러스가 통신 서비스에 커피 구독을 더한 상품을 국내 최초로 선보인다. 구독 경제 성장 트렌드에 맞춰 새로운 구독 서비스를 제공, 고객에게 새로운 경험을 전달하기 위한 '고객 가치 혁신' 활동의 일환이다. LG유플러스는 5G·LTE 요금제에 일리 커피머신과 커피캡슐 정기 배송 혜택을 더한 '일리 커피 구독팩'을 내놓는다고 24일 밝혔다. 일리 커피 구독팩은 5G·LTE 프리미어 플러스 이상 요금제 가입 고객이 선택할 수 있는 신규 구독 서비스로, 오는 28일부터 이용이 가능하다. 신규 구독 서비스에 앞서 LG유플러스는 일리 커피의 한국 유통사 큐로홀딩스와 업무협약을 체결했다. 큐로홀딩스는 이탈리아 커피 브랜드 일리 커피의 한국 독점 파트너사다. 일리 커피는 1933년 이탈리아 트리에스테에서 설립된 프리미엄 커피브랜드로, 국내에서는 프랜차이즈 커피전문점인 일리 카페와 가정용 커피머신, 커피 원두 및 캡슐 유통 등을 통해 고객층을 확보했다. 새롭게 선보인 일리 커피 구독팩은 ▲5G 프리미어 플러스 ▲5G 프리미어 슈퍼 ▲5G 시그니처 ▲LTE 프리미어 플러스 등 요금제 가입자라면 고객센터 앱 등을 통해 신청 후 이용할 수 있다. 일리 커피
【 청년일보 】 코로나19 팬데믹 이후 가장 많은 주목을 받은 분야는 메타버스와 대체불가토큰(NFT)이다. 메타버스가 사회적 거리두기로 인한 사람 간 대화·업무 단절 및 시간과 공간의 한계를 극복하는 데 일조했다면, NFT는 디지털 자산에 가치를 부여하는 핵심 기술로 세간의 이목을 끌었다고 할 수 있다. NFT는 블록체인 기술을 이용해 디지털 자산의 소유주를 증명하는 가상의 토큰이다. 가상자산에 희소성과 유일성이란 가치를 부여할 수 있다는 특징으로 인해 NFT는 미술품이나 게임 아이템 거래, 증명서 발급 등 일상 영역으로 활용 범위가 확산되고 있다. 국내 주요 기업도 NFT의 확장성에 주목하고 관련 사업 전개에 나섰다. 삼성전자는 최신 플래그십 스마트폰 '갤럭시 S22'의 사전구매 고객을 대상으로 전용 NFT를 제공했으며, LG전자는 자사의 '올레드 TV'의 마케팅을 위해 NFT 예술 작품 분야 콘텐츠 사업을 추진했다. 네이버는 라인의 NFT 플랫폼 자회사 라인 넥스트와 파트너십을 체결하고 NFT 분야 협업을 모색하고 있으며 카카오엔터테인먼트는 웹툰을 활용한 NFT를 발행했다. KT는 NFT를 발행하고 활용하는 NFT 투자 전용 앱 '민클'을 출시했다. 게임
【 청년일보 】 지난주 산업계에서는 이엘비앤티가 참여하면서 쌍용차 인수전이 4파전으로 확정됐다는 소식과 삼성전자가 1분기 글로벌 스마트폰 시장에서 1위를 차지했다는 소식이 주목을 받았다. LG유플러스가 세계 최초로 양자내성암호 전용회선 서비스를 출시한다. 이동통신 3사 중 양자내성암호 이용약관 승인이 완료되어 정식 서비스를 출시하는 것은 이번이 처음이다. 이 밖에 웹젠 노동조합 '웹젠위드'가 내달 2일 파업에 돌입하겠다고 공식적으로 밝혔다는 소식이 있었다. 예정일까지 노사 간 의견 조정이 이뤄지지 않으면 웹젠은 국내 게임업계 최초로 파업에 돌입한 업체가 된다. ◆ "이엘비앤티도 참여"… 쌍용차 인수전 '4파전' 확정 국내 전기차 부품 제조사 이엘비앤티는 쌍용차 매각주간사인 EY한영회계법인에 인수의향서 제출. 이로써 쌍용차 인수에 공식적으로 나선 인수 후보는 KG그룹·쌍방울그룹·파빌리온PE 등을 포함해 4곳. 인수의향서를 제출한 4곳은 다음달 4일까지 쌍용차를 대상으로 예비실사를 진행한 뒤 최종 입찰 여부 결정. 이엘비앤티는 작년 파빌리온PE·카디널 원 모터스와 컨소시엄을 구성해 쌍용차 매각 본입찰에 참여했지만, 에디슨모터스 컨소시엄에 밀린 바 있어. 당시 이
【 청년일보 】 금일 산업계에서는 삼성전자의 '갤럭시 S22' 일본 사전판매 실적이 전작 대비 50% 증가했다는 소식과 SK텔레콤이 지난 1년간 1만 5737개의 보이스피싱 전화연결을 차단했다는 소식이 주목을 받았다. 현대모비스가 1분기 매출 11조 3082억 원, 영업이익 3869억 원을 기록했다. 전년 동기 대비 매출은 15.2% 증가했지만, 영업이익은 21.1% 감소했다. 글로벌 자동차 시장이 위축되고 원부자재 가격 상승과 운송비 상승 부담이 지속된 것이 영향을 미쳤다. 이 밖에 안랩이 블록체인 신사업 추진을 위해 자회사 안랩블록체인컴퍼니를 설립했다는 소식과 데브시스터즈가 포괄임금제를 폐지하고 업무 문화를 강화한다는 소식이 있었다. ◆ "日 시장 2위 노린다"… 삼성전자 '갤럭시 S22' 사전판매, 전작 대비 50%↑ 삼성전자는 KDDI·NTT 도코모 등 일본 통신사를 통해 지난 21일 '갤럭시 S22' 시리즈 출시. 이에 앞서 7일부터 20일까지 2주간 사전 판매 진행. 일본에서는 '갤럭시 S22 울트라'와 '갤럭시 S22' 등 2가지 모델만 출시. 사전판매에서는 갤럭시 S22 울트라의 선호도가 더 높아. 업계는 갤럭시 S22의 흥행 추세가 이어질 경
【 청년일보 】 위메이드가 위메이드플레이의 '애니팡 매치'와 '애니팡 블라스트'를 위믹스 플랫폼에 온보딩한다. '애니팡' 시리즈를 비롯해 다양한 모바일 게임을 출시하고 있는 위메이드플레이는 퍼즐, 육성 및 장르 결합형 캐주얼 게임을 선보인 기술력과 1억 건이 넘는 다운로드로 축적한 서비스를 바탕으로 위믹스 플랫폼을 통한 본격적인 해외 진출에 나설 예정이다. 애니팡 매치는 '애니팡4'를 위믹스 플랫폼과 이용자들에 최적화한 해외용 타이틀이다. 3000개가 넘는 다양한 퍼즐 스테이지와 시리즈 최초의 길드형 커뮤니티인 팸, 이용자 간 실시간 대전 등의 콘텐츠를 탑재한 애니팡4의 재미요소를 해외 시장에 맞는 대중적 시스템으로 개발한 것이 특징이다, 애니팡 블라스트는 애니팡 터치를 위믹스 플랫폼 환경에 맞춰 개발했다. 같은 블록 2개를 맞추는 2매치 퍼즐 플레이를 적용한 빠른 전개와 함께 경쾌한 손맛과 그래픽을 강화한 것이 특징이다. 이호대 위메이드플레이 대표는 "이번 위믹스 온보딩은 애니팡 시리즈의 새로운 채널 개척이자 글로벌 도약을 위한 지름길이 될 것"이라며 "국내에서 검증된 대표작 2종의 개발과 차기작 준비에 최선을 다하겠다"고 말했다. 장현국 위메이드 대표는
【 청년일보 】 크래프톤은 모바일 배틀로얄 '뉴스테이트 모바일'이 4월 업데이트를 통해 게임플레이의 즐거움을 한층 더 높여줄 다양한 신규 콘텐츠를 추가했다고 22일 밝혔다. 주요 업데이트의 내용은 ▲무기 및 아이템의 대규모 업데이트 ▲익스트림 BR에 에란겔 맵 추가 ▲어몽어스 컬래버레이션 ▲서바이버 패스 vol.6 등이다. 최강의 성능을 자랑하는 신규 무기 'MCX' 추가를 비롯해 액션과 건플레이에 큰 변화를 안겨줄 무기 및 아이템의 대규모 업데이트가 진행됐다. MCX는 빠른 연사 속도, 강력한 대미지가 특징이며 총기 커스터마이징을 통해 강화형 소음기의 부착이 가능해 성능의 한계를 뛰어넘는다. DSR-1, 석궁에도 커스터마이징 옵션이 더해졌다. 신규 부착물 유탄 발사기, 10배율 데카 비전과 더불어 투척무기인 독가스탄과 회복 아이템 T-RS 등도 추가되어 무기의 대격변을 일으키고 전투의 새로운 재미를 제공한다. 이제 '익스트림 BR' 모드에서 에란겔 맵도 플레이할 수 있다. 익스트림 BR에서 에란겔 선택 시 최대 48명의 플레이어가 풍족한 초기 아이템과 함께 전장에 투입되며 15분이라는 짧은 시간 내 최후의 승자가 결정된다. 익스트림 BR은 패스트 페이스 배
【 청년일보 】 컴투스는 '컴투스 글로벌 콘텐츠문학상 2021'의 수상작품집을 22일 발간했다. 컴투스는 미래 게임 및 콘텐츠 시장을 이끌어갈 우수한 창작 인재 발굴을 위한 목적으로 지난 2018년부터 매년 '컴투스 글로벌 콘텐츠문학상'을 개최하고 있다. 지난해 공모전은 게임과 더불어 웹툰, 웹소설, 장편소설 등 다양한 콘텐츠로 확장 가능한 스토리 발굴에 초점을 맞춰 진행됐으며, '자유 주제'와 '지정 주제' 2개 부문에서 총 400여 편의 작품이 응모됐다. 컴투스의 계열사이자 콘텐츠 시장을 선도하는 케나즈·고즈넉이엔티가 심사에 함께 참여해, 2차 창작물 제작에 대한 가능성과 작품성, 대중성 등의 평가 기준을 기반으로 최종 7편의 당선작을 선정했다. 이번 수상 작품집 출간을 통해 수상 작가들의 성취감과 자긍심을 고취하고, 더욱 다양한 콘텐츠로 확장 가능한 각각의 작품 세계를 독자에게 전한다고 회사 측은 설명했다. 이번 작품집은 로맨틱한 감성 그림체로 MZ세대에게 인기를 얻고 있는 일러스트레이터 '김스타'와 협업해 꾸며졌다. 표지는 공모전 공식 BI인 '열린 문'을 상징하는 프레임에 대상 작품 '당신의 꽃' 삽화를 적용해 디자인됐으며, 본문 속에서는 작품별 세