【 청년일보 】 KT는 민원인 응대 고객 보호를 강화하기 위해 'KT통화매니저'에 발신 통화를 종료하는 기능을 도입했다고 25일 밝혔다. KT통화매니저는 인공지능(AI) 기술을 활용해 고객의 영업, 마케팅, 민원 대응, 고객 상담 등 유선전화 업무를 PC와 앱으로 관리하는 서비스다. 이번에 KT통화매니저에 도입된 기능은 발신 통화가 과도하게 길어지거나 폭언이 발생되면 고객 또는 민원인에게 경고 멘트를 송출한 후 통화를 자동으로 종료한다. 기능은 별도의 전용 전화기나 장비 없이 소프트웨어 설치만으로 이용 가능하다. KT는 지난 3월 수신 전화를 종료하는 기능을 KT통화매니저에 도입한 바 있다. KT는 6월 한 달간 공공기관을 대상으로 KT통화매니저의 발신 통화 종료 기능을 시범 도입했다. 지자체 산하 신용보증재단에서는 중장년층 소상공인을 대상으로 대출 상담, 보증 안내 등 콜백 업무가 많아 발신 통화 중에도 녹취가 반드시 필요하다는 의견과 함께 실제 적용 이후 상담의 객관성 확보와 민원 대응 분쟁 예방에 유용했다고 평가했다. 교육지원청 학교폭력예방센터는 학부모 전화 상담이 길어질 경우 담당자의 정서적 피로 누적이 크다는 점에서 통화 종료 기능의 필요성이 높았으
【 청년일보 】 제네시스의 브랜드 기술 홍보 영상이 국내 SNS 혁신대상 시상식에서 수준 높은 완성도와 영상미를 인정받았다. 제네시스는 지난 24일 서울 양재 엘타워 그랜드홀에서 열린 '소셜아이어워드(SOCIAL i-AWARD) 2025'에서 기술 홍보 영상 '테크놀로지 바이 제네시스(Technology by GENESIS)'로 '디지털영상 최고대상'을 수상했다고 25일 밝혔다. 소셜아이어워드는 SNS 플랫폼을 활용한 혁신 사례를 대상으로 평가위원단 4천명이 가장 모범적인 서비스를 선정해 시상하는 국내 최고 권위의 SNS 혁신대상 시상식이다. 테크놀로지 바이 제네시스는 뛰어난 운전 편의성과 우수한 주행 성능을 제공하는 다양한 첨단 기술들을 한 편의 영화처럼 풀어내며, 제네시스가 고객에게 전달하는 편안하고 안락한 이동 경험이 어떤 기술을 통해 구현되는지를 보여준다. 또한 이번 영상은 고객이 제네시스 차량을 선택하는 것만으로도 별다른 노력 없이 첨단 주행 기술이 제공하는 편리하고 우아한 주행을 경험할 수 있음을 강조하며, 제네시스 기술이 고객의 삶에 긍정적인 변화를 만들어내고자 하는 메시지를 담았다. 영상에 등장하는 기술들은 ▲멀티 챔버 에어 서스펜션 ▲후륜 조
【 청년일보 】 청년재단 중앙청년지원센터는 7월부터 전국 10개 지역의 기초 청년센터와 함께 미래세대를 위한 '2025 찾아가는 청년센터' 사업을 본격 추진한다고 25일 밝혔다. 이번 사업은 중앙청년지원센터와 지역 청년센터가 함께 고등학교, 대학교, 청소년기관, 청년단체 등을 직접 방문해, 예비청년과 초기청년을 대상으로 청년정책, 청년서비스, 청년센터 관련 정보를 제공하는 프로그램이다. 지난해에는 강원, 충남, 전남, 제주 등 4개 지역에서 약 1만 명의 예비청년과 지역주민을 만났으며, 올해는 10개 지역으로 확대해 청년정책 확산과 청년센터 인지도 제고에 기여할 계획이다. 주요 프로그램은 ▲찾아가는 정책상담 ▲청년정책 설명회 ▲청년센터 연계 참여 프로그램 등으로 구성되며, 정책 퀴즈, 설문 이벤트, 간식차 운영 등도 함께 진행해 참여자들의 흥미를 유도하고 정책 이해도를 높이고 있다. 첫 번째 방문은 14일 전남 무안고등학교에서 진행됐으며, 무안군 청년센터인 '무안군청년플랫폼'과 함께 '청년정책 미리보기' 프로그램을 운영했다. 이날 행사에는 무안고등학교 3학년 학생 200여 명이 참여했으며, 청소년에서 청년으로 전환되는 시기에 도움이 되는 중앙정부, 전라남도,
【 청년일보 】 대신증권은 25일 "현대차가 시장 대비 저평가된 상황이 지속되고 있으나 관세율 추가 상승 가능성이 제한적이어서 하방보단 상방에 대한 가능성을 열어야 한다"고 진단했다. 김귀연 연구원은 이날 보고서에서 "현대차는 고율 관세 부과 우려로 시장의 관심에서 지속해서 소외돼 왔다"면서 "그러나 8월 한미협상 결과가 가시화하면 불확실성이 완화돼 관세율 변화에 따른 주가 변동이 예상된다"고 말했다. 김 연구원은 "이미 미·일 관세협상으로 관세 완화에 대한 기대가 일부 유입됐다"면서 "관세율 추가 상승이 제한적이라는 점을 감안하면 협상 결과에 따른 실적 추정치 상향도 가능할 수 있다"고 내다봤다. 미국과 일본이 지난 23일 발표한 합의에 따르면 일본산 자동차에는 15%의 관세가 부과된다. 도널드 트럼프 미국 대통령이 지난 4월 발표한 자동차 관세 25%보다 크게 낮은 수치다. 김 연구원은 "북미 팰리세이드 풀모델체인지(FMC) 출시, 9월 제너럴모터스(GM)와의 포괄적 협력 모멘텀, 자사주 매입 등에도 주목할 필요가 있다"며 매수 의견과 목표주가 27만원을 유지했다. 【 청년일보=이창현 기자 】
【 청년일보 】 기아는 전날 서울 양재 엘타워 그랜드홀에서 열린 '소셜아이어워드(SOCIAL i-AWARD) 2025'에서 대기업분야 유튜브 대상을 수상했다고 25일 밝혔다. 기아의 유튜브 채널 'Kia 사용설명서'는 지난 2023년 11월부터 차량 사용설명서에 담긴 내용을 고객이 이해하기 쉽고 단번에 파악할 수 있도록 동영상 콘텐츠로 제작해 업로드하고 있다. 특히 기아 차량의 신기능, 자가점검 및 정비, 운행 등 고객이 유용하게 활용할 수 있는 정보를 3D 영상을 활용해 직관적으로 전달하고 있으며 글로벌 고객의 신속하고 편리한 시청을 위해 영어, 독일어, 스페인어 등 6개 외국어 자막 서비스도 제공하고 있다. 이번에 'Kia 사용설명서'가 대상을 수상한 '소셜아이어워드'는 SNS 플랫폼을 활용한 혁신 사례를 대상으로 평가위원단 4천명이 가장 모범적인 서비스를 선정해 시상하는 국내 최고 권위의 SNS 혁신대상 시상식이다. 'Kia 사용설명서'는 서비스 품질 및 콘텐츠 충실성, 정확성, 실용성, 글로벌 접근성 등에서 높은 평가를 받았으며 특히 고객이 편하게 이해하고 활용할 수 있도록 설계된 경험 중심의 설명 방식이 호평을 얻었다. 현재 ‘Kia 사용설명서’에는
【 청년일보 】 국내 부품업계가 양적, 질적 성장을 이어가고 있으나 여전히 글로벌 경쟁에선 뒤처지고 있다는 분석이 나왔다. 25일 한국자동차연구원의 '부품산업의 환경 변화와 대응방향' 보고서에 따르면 지난해 국내 주요 부품기업(213곳)의 영업이익 합계는 4조5천118억원으로 전년보다 16％ 증가했다. 매출 합계는 0.18％ 증가한 124조6천918억원이며, 영업이익률은 3.13％에서 3.62％로 상승했다. 이번 조사는 대·중견기업 119개사, 중소기업 94개사를 대상으로 진행했으며, 현대차그룹 계열사 5개사(현대모비스·현대위아·현대오토에버·현대트랜시스·현대케피코)도 포함됐다. 현대차그룹 계열사의 영업이익률은 0.97％포인트 올라 3.49％를 기록했고 중소기업은 0.66％포인트 오른 2.22％다. 비계열 대·중견기업의 영업이익률은 0.05％포인트 하락한 3.81％를 기록했다. 전체 213개 기업의 연구개발(R＆D) 투자액은 4조8천894억원으로 2023년보다 13.5％ 증가한 것으로 나타났다. 매출액 대비 비율은 3.46％에서 3.92％로 상승했다. 다만 보고서는 글로벌 경쟁 기업들과 비교하면 수익성과 R&D 지표 모두 열위에 있다고 지적했다. 유럽연
【 청년일보 】 삼성전자는 25일부터 슬림 하드웨어 혁신을 적용한 폴더블 스마트폰 '갤럭시 Z 폴드7·Z 플립7'과 슬림 디자인으로 착용감을 개선한 '갤럭시 워치8 시리즈'를 국내 출시한다고 밝혔다. '갤럭시 Z 폴드7·Z 플립7'은 이달 21일까지 진행한 국내 사전 판매에서 104만대를 기록했다. 이는 역대 갤럭시 폴더블 사전 판매 중 최다 판매 신기록이다. '갤럭시 Z 폴드7·Z 플립7'은 국내를 포함해 미국, 영국, 인도 등 전 세계 110여개국에 순차 출시된다. '갤럭시 Z 폴드7'은 역대 갤럭시 Z 폴드 시리즈 중 가장 얇고 가벼운 디자인이 적용됐다. 접었을 때 8.9mm, 펼쳤을 때 4.2mm 두께와 215g의 가벼운 무게로 하드웨어 혁신을 이룬 제품이다. 8.0형 대화면 메인 디스플레이에서는 멀티태스킹과 몰입감 있는 영상 시청이 가능하며, 6.5형 커버 디스플레이에는 21:9 비율이 적용돼 바(Bar)형 스마트폰과 유사한 활용성까지 갖췄다. '갤럭시용 스냅드래곤 8 엘리트' 칩셋을 탑재해 성능도 강화했다. One UI 8 기반 폴더블 폼팩터에 최적화된 멀티모달 AI 경험으로 대화면에서 더욱 쾌적하게 갤럭시 AI 기능을 사용할 수 있다. '갤럭시
【 청년일보 】 인공지능(AI) 시대에 접어들면서 글로벌 패권 경쟁이 갈수록 격화되고 있는 가운데 최근 글로벌 빅테크 기업들간 '인재 쟁탈전'이 치열해지고 있다. 이처럼 글로벌 빅테크 기업들간 AI 고급 인재 영입전이 치열해지고 있으나, 우리나라의 경우 우수인력들의 해외 유출이 늘어나는 등 이른바 '엑소더스(Exodus·대탈출)' 현상이 심화되고 있는 모습이다. 이를 두고 일각에서는 이재명 정부가 'AI 3대 강국' 도약을 강조하고 있으나, 이를 뒷받침할 우수인력 확보를 위해서는 파격적인 성과 보상 등 해외 고급 인재들을 적극 영입할 다양한 유인책들을 강구해야 한다는 목소리가 높아지고 있다. 25일 IT업계에 따르면 마이크로소프트(MS)가 최근 수개월간 구글의 AI 조직 구글 딥마인드에서 연구원 20여명을 대거 영입했다고 미 경제매체 CNBC 등이 지난 22일(현지시간) 보도했다. 구글에서 16년간 근무하며 최근까지 AI 모델 제미나이 어시스턴트 개발을 이끈 엔지니어링 부사장 아마르 수브라마냐는 자신의 링크트인에 MS의 AI 조직 부사장으로 합류했다고 밝혔다. 앞서 지난달에는 구글에서 18년간 근무하며 딥마인드에서 수석 엔지니어 및 디렉터로 활동한 애덤 새도
【 청년일보 】 한국경제인협회 부설 국제경영원은 '제90기 한경협 최고경영자과정'을 오는 9월 9일에 개강한다고 25일 밝혔다. 1980년 출범한 이 과정은 국내 경제계 최초의 경영자 교육 프로그램으로, 지금까지 4천400명 이상의 동문을 배출했고, 국내 최고 수준의 경영자 네트워크는 물론 경제․경영 전반에 대한 인사이트를 제공해왔다. 이번 90기 과정은 60여명으로 진행될 예정이며, 최근 고금리 지속, 글로벌 경기 둔화, 인공지능(AI) 기반 산업재편 등 급변하는 경영환경 속에서 경영자들이 위기를 기회로 바꾸고 지속가능한 성장을 도모할 수 있도록 구성됐다. 특히 2025년 하반기 주요 이슈로 떠오른 기업지배구조 개편, ESG 실천 전략, AI 기반 비즈니스 혁신, 소통 리더십 변화와 대응 등 다양한 분야를 폭넓게 다룰 예정이다. 한경협 최고경영자과정은 매주 화요일 저녁, 총 5개월간 진행되며, 국내 주요 기업 및 기관의 전·현직 CEO와 각 분야 최고 전문가들이 강사진으로 참여한다. 또한 ▲국내 워크숍 1박 2일 2회 ▲제주 연수 2박 3일 1회 ▲원우기업 교류 프로그램 등도 함께 운영돼 경영자간 폭넓은 인맥 구축과 실질적 비즈니스 네트워킹의 장이 될 것으
【 청년일보 】 HD현대의 해양산업 분야 종합 솔루션 기업 HD현대마린솔루션이 24일 공시를 통해 2분기 실적을 발표했다. HD현대마린솔루션은 올 2분기 매출 4천677억원, 영업이익 830억원, 영업이익률 17.7%를 기록했다. 전년 동기 대비 매출은 6.8%, 영업이익은 16.9% 증가하며 모두 반기 기준 최대 실적을 달성했다. HD현대마린솔루션의 실적 성장은 주력 사업인 AM(After Market) 부문이 견인했다. 특히 친환경 이중연료 엔진의 '장기 유지보수 계약'이 크게 증가하며 AM 부문 매출은 전년 동기 대비 11.6% 늘어났다. 디지털 솔루션 사업 역시 견조한 성장세를 이어갔다. 신조 시장 호황세가 지속되는 가운데 강화된 친환경 규제로, '축 발전 시스템' 등 디지털 신사업 성장이 본격화되며 전년 동기 대비 매출이 12.8% 증가했다. 친환경 개조 사업은 일부 환경 규제 발효를 앞둔 과도기 상황 속에서 선사들이 투자 결정을 보류, 매출이 전년 동기 대비 5.2% 감소했다. 다만 올해 상반기 수주한 '엔진부분부하최적화' 프로젝트 매출이 순차적으로 반영될 예정이어서 향후 실적 개선이 예상되고 있다. HD현대마린솔루션 관계자는 "지정학적 리스크로
【 청년일보 】 LG유플러스는 통신사 최초로 고객센터에서 각 가정 내 IPTV 리모컨을 원격으로 진단할 수 있는 시스템을 구축해 상담에 활용한다고 24일 밝혔다. 오는 31일부터 도입되는 이번 시스템은, 경우에 따라 3일가량 소요되던 조치를 즉시 완료해 고객 편의가 개선될 것으로 기대하고 있다. LG유플러스의 원격 진단 시스템이 도입되면 고객센터 상담사는 원격으로 리모컨의 연결 상태(페어링), 버튼 입력, 배터리 상태 등을 확인할 수 있다. 고객이 번거롭게 상황과 증상을 설명해야 했던 기존 방식에서 벗어나, 상담사가 직접 문제의 원인을 확인할 수 있어 고객의 불편을 획기적으로 해소할 수 있는 것이 특징이다. 예를 들어, 기존에는 연결 상태 불량 혹은 애플리케이션의 예상치 못한 오류로 인해 리모컨이 작동하지 않는 경우, 고객의 설명에만 의존하면 리모컨의 고장으로 오인할 수 있었다. 이 경우 택배를 이용한 리모컨 교체가 진행되며, 반납 및 수령과 작동 확인까지 평균 약 3일이 소요됐다. 반면, 새롭게 도입한 원격 진단 시스템을 이용하면 연결 상태 불량을 즉시 확인하고 셋톱박스를 재부팅해 신속한 해결이 가능하다. 리모컨 분실 고객을 위한 '리모컨 찾기' 서비스도
【 청년일보 】 최태원 대한상공회의소(이하 대한상의) 회장이 24일 서울 중구 대한상의 회관에서 김영훈 고용노동부장관과 첫 만남을 가졌다. 이날 면담은 지난 22일 취임한 김영훈 고용부 장관의 '경제단체장 소통'의 일환으로 이뤄졌으며, 대한상의와 고용노동부는 AI 기술혁신과 급변하는 대외 환경으로 인한 노동시장 변화에 대해 의견을 나눴다. 이 자리에는 최태원 대한상의 회장, 김영훈 고용노동부 장관을 비롯해 박주봉 인천상의 회장, 박일준 대한상공회의소 상근부회장, 이형희 서울상의 부회장(SK 수펙스추구협의회 커뮤니케이션위원장) 등이 참석했다. 최 회장은 "많은 분들이 최근 고용 변화에 대해 상당히 촉각을 곤두세우고 있고, 약간의 걱정이 있는 것도 사실"이라면서 "통상임금이나 중대재해처벌법 등이 그동안 이슈였는데 최근 노조법 2·3조 개정이 논의가 되고 정년 연장 문제도 새롭게 나와 현안이 됐다"고 말했다. 이어 "지금은 일자리라고 하면 정규직이나 정시 출퇴근을 생각하지만 AI가 도입되면 고용에 상당한 변화가 있을 수 있다"면서 "새로운 프레임을 만들어야 한다. 유연하게 근무 시간을 조정할 수 있게 진화가 돼야 한다"고 제안했다. 그러면서 "대한민국이 변화를 빨
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