【 청년일보 】 커넥트웨이브의 쇼핑몰 통합관리 솔루션 '플레이오토'가 플레이오토 2.0 모바일 애플리케이션(앱)에 '문의 관리 기능'을 새롭게 선보였다고 21일 밝혔다. 이번 업데이트로 판매자들은 언제 어디서나 고객 문의를 실시간으로 확인하고 즉시 답변할 수 있게 됐다. 새로운 문의가 발생하면 매 시 정각과 30분마다 푸시(PUSH) 알림이 전송되며, 상품문의, 상품평, 긴급 메시지 등을 바로 확인하고 답변할 수 있다. 또한 자주 들어오는 질문은 '답변 템플릿' 자동화 기능으로 빠르게 처리할 수 있어 고객 응대 품질과 속도를 동시에 개선할 수 있다. 플레이오토 2.0 모바일 앱은 PC와의 연동을 통해 실시간 작업 내역 및 주문 확인, 출고 지시, 운송장 전송 등 전반적인 업무 처리가 가능하다. 특히 '스케줄러' 서비스를 함께 이용할 경우 정해진 시간마다 자동으로 작업을 처리해 일상생활 속에서 단순한 확인만으로도 원활한 판매가 가능하다. 이현철 플레이오토의 사업대표는 "온라인 판매자들이 고객 응대를 놓치지 않도록 AI 기반의 자동화 기능을 통해 모바일 환경에서도 편리하게 문의를 관리할 수 있도록 했다"며 "앞으로도 셀러들의 시간을 절약하고 매출 성장을 돕는 기
【 청년일보 】 이마트24는 온장음료·방한용품을 판매한다고 21일 밝혔다. 먼저 이마트24는 원컵과 온장음료 30여종을 대상으로 2+1 덤증정 등의 행사를 진행한다. 뜨거운 물을 부어 먹는 원컵상품과 온장음료는 기온이 급격히 떨어지면 매출이 증가하는 대표적인 편의점 동절기 상품으로, 원컵상품의 지난해 10월 매출은 전월대비 181%나 증가한 것으로 나타났다. 또한 겨울철 대표 간식 중 하나인 호빵 판매를 시작한다. 이마트24는 ‘삼립 정통단팥호빵 4입’과 ‘삼립 꿀고구마호빵 4입’ 판매를 시작으로 야채호빵, 피자호빵 등 다른 시리즈로까지 라인업을 늘려간다는 계획이다. 이 밖에도 핫팩 2종, 타이즈 및 레깅스와 목도리처럼 귀에 감는 귀도리를 포함한 방한용품 15종, 립케어 12종 등 다양한 동절기 관련 상품에 대한 본격적인 판매를 시작한다. 이중 립케어 상품의 지난해 10월 매출도 전월보다 63% 신장한 것으로 나타났다. 특히, 이마트24는 동절기 시즌에 맞춰 업계 단독으로 ‘독도핫팩100g(1천300원)’과 ‘독도핫팩150g(1천500원)’을 출시했다. 해당 상품은 ‘독도의날(10월 25일)’을 기념해 만든 것으로, 패키지 전면에 독도에 대한 역사와 동도 서
【 청년일보 】 GS25는 신선식품 경쟁력 강화에 속도를 내며 1~2인 가구를 위한 ‘근거리 장보기 플랫폼’으로서 입지를 확대하고 있다고 21일 밝혔다. 신선식품 매출은 ▲2023년 23.7% ▲2024년 25.6% ▲2025년(1~9월) 27.4%로 매년 두 자릿수 성장세를 이어가고 있다. 품목은 약 2,000여 종으로 소포장 농·축·수산물, 선어, 제철 농산물 등 1~2인 가구의 소비 패턴에 최적화된 다양한 상품 구색을 갖춰 고객 선택의 폭을 넓혔다. GS25의 차별화된 신선식품 운영 전략이 이러한 성장을 이끌고 있다는 분석이다. 신선도 유지를 위해 물류부터 진열, 판매 전 과정에 콜드체인 시스템을 적용했으며 슈퍼마켓 GS더프레시와 통합 구매를 기반으로 합리적인 가격과 소용량 중심의 차별화된 상품 구색을 갖췄다. 또한 신선식품 전문 브랜드 ‘신선특별시’와 가격 소구형 브랜드 ‘리얼프라이스’를 운영하며 상품 경쟁력을 강하하고 편의점 신선식품에 대한 고객 신뢰를 높이는 데 기여하고 있다. 이와 함께 ▲제철상품 사전예약 ▲산지 직거래 ▲프레시위크 행사 ▲초특가 픽업 행사 등 다양한 판매방식도 도입했다. ‘제철상품 사전예약’은 우리동네GS앱과 오프라인 매장에서
【 청년일보 】 롯데마트는 오는 23일부터 26일(일)까지 4일간 '국산 연어(100g)'를 4천490원에 국내 유통업체 최초로 판매한다고 21일 밝혔다. 롯데마트는 국산 연어 판매를 통해 연어 수급의 안정성과 가격 변동성 완화를 동시에 꾀하며, 소비자들에게 보다 다양한 연어 쇼핑 선택지를 제공하고자 이번 상품을 마련했다고 전한다. 롯데마트는 이번 국산 양식 연어 행사를 위해 총 5톤(t)의 물량을 사전계약했다. 특히 이번에 선보이는 국산 연어는 전 세계 양식량의 1%에 불과한 프리미엄 품종인 ‘왕연어’로, 출하까지 약 2년 6개월 이상의 시간이 소요되는 만큼 높은 희소성과 가치를 지닌다고 업체 측은 말한다. 롯데마트는 이번 국산 양식 연어를 선보이고자 지난 2023년 월야수산을 컨택했다. 월야수산은 2014년부터 연어 양식에 도전해온 전문 기업으로, 스마트팜 관제 시스템을 통해 연중 최적 수온(13℃ 이하)을 유지해 신선하고 안전한 품질의 연어를 길러내고 있다. 한편, 롯데마트는 고품질의 연어를 합리적인 가격으로 제공하기 위해 ‘지정 양식장’ 운영, ‘항공 직송’ 도입, ‘파격 할인 행사’ 등을 선보이고 있다. 먼저 롯데마트는 올해 7월, 국내 유통업계 최
【 청년일보 】 롯데백화점은 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의 성공을 기원하며 방한 외국인 고객을 대상으로 프로모션을 선보인다고 21일 밝혔다. 롯데백화점은 20년 만에 한국에서 열리는 APEC 정상회의를 맞아 오는 24일부터 11월 9일까지 전점에서 ‘APEC 정상회의 기념 프로모션’을 진행한다. 외국인 관광객을 대상으로 금액 할인, 호텔 제휴 바우처 등 다채로운 혜택을 마련해 외국인 고객 유치에 나선다. 먼저, 방한 외국인들의 쇼핑 혜택을 높인 프로모션을 진행한다. 기념품 구매를 위해 백화점 식품관을 방문하는 외국인 고객들이 많다는 점을 고려해, 행사기간 동안 백화점 전점에서 식품관 5만원 이상 결제 고객에게 5천원 즉시 할인 혜택을 제공한다. 특히 APEC기간 중 방한하는 외국인 투숙객을 위한 롯데호텔과 협업 프로모션도 마련했다. 롯데호텔 서울·월드·부산·울산, 시그니엘 서울·부산 투숙 외국인 고객에게는 네 가지 단독 혜택이 담긴 바우처를 제공한다. 바우처에는 ‘10% 롯데상품권 사은 쿠폰’, ‘식당가 1만원 할인 쿠폰’, ‘울산점 그랜드힐 탑승권’, ‘무료음료권’이 있다. 한편 롯데백화점은 29일부터 11월 16일까지 국내 고객을 위한 쇼핑 축
【 청년일보 】 노브랜드 버거는 지난달 선보인 신메뉴 ‘NBB 어메이징 감바스 버거’가 높은 인기를 끌고 있다고 21일 밝혔다. NBB 어메이징 감바스 버거는 노브랜드 버거가 새우를 활용한 스페인 요리인 ‘감바스 알 아히요’를 버거로 재해석해 선보인 가을 시즌 한정 신메뉴로, 일 평균 7천개 가량 팔리며 출시 1달 만에 누적 판매량 20만개를 돌파했다. NBB 어메이징 감바스 버거 2종은 출시와 함께 새우 패티와 통새우 조합의 풍성한 새우 버거로 입소문 타며, 올해 선보인 노브랜드 버거 메뉴 가운데 어메이징 더블에 이어 두번째로 높은 판매량을 기록했다. 특히 NBB 어메이징 감바스 새우는 고객들의 높은 호응으로 판매 기간을 오는 11월 27일까지 1달간 연장하기로 했다. NBB 어메이징 감바스 새우는 노브랜드 버거가 새롭게 개발한 새우패티에 탱글한 식감의 통새우와 특제 감바스 소스, 다양한 토핑이 더해져 감바스 특유의 풍미를 담았다. 신세계푸드는 “노브랜드 버거가 선보인 ‘NBB 어메이징 감바스 버거’는 제철 식재료인 새우를 버거에서도 만날 수 있도록 감바스를 재해석해 고객 호응이 높다”며 “노브랜드 버거는 고객들에게 차별화된 경험을 제공할 수 있는 신메뉴를
【 청년일보 】 롯데홈쇼핑은 지난 18일 올해 가을·겨울(FW) 시즌 전략 패션 브랜드 ‘네메르(neMMER)’ 론칭 방송을 진행하고, 니트를 시작으로 재킷, 코트 등 프리미엄 신상품 판매를 본격화했다고 21일 밝혔다. 최고급 소재 특화 브랜드 네메르는 ‘새로운 시각’을 뜻하는 ‘ne(neo=new)’와 ‘나를 마주하다’를 의미하는 ‘MMER(me+mirror)’의 합성어로, ‘나를 닮은, 나를 담아낸 옷’이라는 철학을 담았다. 중국 내몽고산 최고급 캐시미어 소재에 섬세한 브러싱 공법과 고급 니트 가공 기술을 더해 기존 홈쇼핑에서는 보기 어려운 고급 패션 라인업을 구현했다. 지난달 진행된 오프라인 쇼케이스에서 신상품 23종을 선공개했으며, 라이브커머스 ‘엘라이브(L.live)’ 방송은 조회수 30만 회를 기록했다. 또한 공식 인스타그램에 공개된 브랜드 모델 배우 진서연의 화보 촬영 현장 메이킹 필름은 조회수 270만회를 돌파하며 TV홈쇼핑 론칭 전부터 높은 화제성과 기대감을 입증했다. 롯데홈쇼핑은 때 이른 초겨울 추위가 시작되자 18일 네메르 론칭 방송을 2회 편성하고 신상품 11종을 선보였다. 이번 시즌 주력 상품인 ‘루미에르 캐시울 블렌디드 니트’는 고급
【 청년일보 】 BGF리테일의 자회사 BGF휴먼넷이 운영하는 치악 휴게소(부산 방향)가 원주경찰서로부터 범죄예방 우수시설 인증을 획득했다고 21일 밝혔다. ‘범죄예방 우수시설’은 경찰청 주관 아래 관할 경찰서에서 직접 현장을 방문한 뒤, 방범 및 안전시설과 관리 운영 체제를 점검하고 안정성이 확보된 시설에 인증서를 수여하는 제도다. 이후 2년마다 재진단을 거쳐 인증을 갱신하게 된다. 원주경찰서 범죄예방대응과에서 진행한 이번 인증 심사에서는 총 3차례의 주 및 야간 진단을 실시했으며, 안전 시설 보완 사항까지 점검을 마무리한 뒤 지난달 범죄예방 우수시설 인증패를 수여했다. 이번 인증 진행 과정에서는 BGF휴먼넷 치악 휴게소(부산 방향)와 한국도로공사 충북본부가 힘을 합쳤다. 양측은 ▲통합관제센터(CCTV) 운영 ▲체계적 순찰 관리 시스템 구축 ▲방범 시설 관리 ▲진출입로 조도 확보 ▲보행로 확보 및 안내 ▲차량 및 보행자 가시성 확보 위한 주차장 재도색 ▲과속 방지시설 설치 등을 완료함으로써 범죄예방 우수시설 인증을 최종 획득했다. BGF휴먼넷은 작년 말 치악 휴게소(부산 방향) 운영권을 낙찰 받고 휴게소 전반의 사업성, 수익성 제고에 힘써왔다. 이번 인증 획
【 청년일보 】 롯데온은 오는 23일부터 31일까지 유명 키즈 브랜드를 선보이는 ‘키즈런’ 행사를 진행한다고 21일 밝혔다. 이번 키즈런 행사는 블루독패밀리, 모윰, 브라운, 네파키즈, 빈폴키즈, 내셔널지오그래픽 키즈, 아가방, 팸퍼스 등 대표 키즈 브랜드가 총 집합했다. 행사 첫날인 23일에는 블루독패밀리의 롯데온 단독 아우터 상품을 선보인다. 블루독패밀리 전 상품을 대상으로 25% 할인해 주는 쿠폰을 발급하고 7% 중복 쿠폰과 5% 카드 할인으로 소비자 부담을 낮췄다. 24일에는 모윰 쪽쪽이 등 육아필수품 최대 20% 할인과 브라운 물티슈 최대 35% 할인이 진행된다. 로엠걸즈와 밀리밤은 입점을 기념해 최대 15% 할인쿠폰과 5% 중복쿠폰 혜택을 마련했다. 네파키즈와 빈폴키즈, 커버낫 및 리 키즈, 내셔널지오그래픽키즈, 아가방, 디즈니베이비, 팸퍼스 등도 대거 참여한다. 키즈런 행사 기간 동안 이벤트도 진행한다. 호캉스(호텔과 바캉스의 합성어)와 먹캉스(먹다와 바캉스의 합성어) 중 선호하는 것에 투표하면 추첨을 통해 경품을 증정한다. 롯데온 회원이라면 누구나 매일 1회씩 참여할 수 있어 누적 참여할수록 당첨 확률이 높아진다. 키즈런 기간 중 구매왕을 위한
【 청년일보 】 "판매자(이하 셀러)의 성공이 곧 G마켓의 성공이 되고, 고객 만족이 G마켓의 자부심이 될 수 있도록 끊임없이 전진하겠다." 제임스 장(한국명 장승환) G마켓 대표는 21일 서울시 강남구 코엑스에서 열린 '신세계·알리바바 합작법인 G마켓 사업전략 및 비전 소개 간담회'에서 이같이 강조했다. 이날 열린 행사에는 장 대표를 비롯해 G마켓 주요 관계자들이 참석해 합작법인 설립 이후 G마켓의 새로운 비전과 전략을 소개했다. 장 대표는 "G마켓의 새로운 비전은 '글로벌 로컬 마켓(G-Local)'"이라며 "G마켓은 이러한 비전을 기반으로 대한민국 대표 K-커머스 플랫폼으로 거듭날 것"이라고 말했다. 그러면서 그는 G마켓이 ▲셀러 지원 ▲글로벌 판로 확대 ▲실질적 고객 혜택 강화 ▲첨단 AI 기술 도입 등에 적극 나설 것이라고 강조했다. 장 대표는 "먼저 G마켓은 셀러 파트너 지원에 연간 5천억원을 투자하고, 기존 및 신규 셀러에 대한 맞춤형 지원을 각각 마련할 것"이라며 "또한, 셀러에게 부담이 됐던 할인 쿠폰 수수료를 전격 폐지하고, 중소 신규 셀러에 대한 마케팅 및 수수료 인하 지원방안도 곧 발표할 것"이라고 말했다. 이어 "셀러를 돕기 위한 영업
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