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LF '헤지스닷컴', 리뉴얼 오픈…리뷰·고객서비스 강화

 

【 청년일보 】 LF의 캐주얼 브랜드 헤지스(HAZZYS)는 자체 D2C(소비자 직접 판매) 전문몰 ‘헤지스닷컴’을 리뉴얼 오픈했다고 2일 밝혔다.

헤지스닷컴의 리뷰 및 고객 서비스 등 브랜드 고객 경험을 강화해 고객과 소통하는 헤지스 브랜드 커뮤니티로서 자리매김시킨다는 방침이다.

헤지스는 리뉴얼된 헤지스닷컴에서 고객 리뷰 서비스 ‘헤지스 입어봤어요’를 선보인다. 일반적인 타 쇼핑몰에서는 구매확정 후 리뷰 작성 및 마일리지 혜택 등을 제공하고 있으나 헤지스 입어봤어요 서비스는 구매확정 여부와 상관없이 리뷰를 작성할 수 있다. 작성 후 반품을 하더라도 구매 고객과 동일한 리뷰 적립금을 지급한다.

또 매주 베스트 리뷰와 프리미엄 리뷰를 별도로 선정해 마일리지를 추가로 선물한다.

고객에게 즐거운 쇼핑경험을 제공하기 위한 다양한 서비스도 도입했다. 선물용으로 제품을 구매할 경우 브랜드 전용 선물 포장과 함께 받는 사람에게 배송하는 ‘선물하기’ 기능을 추가했다.

교환신청과 동시에 새 상품 배송을 진행하는 ‘빠른교환’ 서비스, 온라인에서 일시 품절된 상품을 헤지스 오프라인 매장 재고를 파악해 구매할 수 있는 ‘구해드림’ 서비스도 추가했다.

아울러 헤지스닷컴 리뉴얼 오픈을 기념해 30일까지 15% 할인쿠폰과 최대 3% 구매적립, 무료배송, 무료반품 등을 제공하는 VIP 등급 혜택을 전 회원에게 적용하는 이벤트도 진행한다.

 

【 청년일보=임혜현 기자 】




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