【 청년일보 】 금일 유통 주요 이슈는 웃돈을 붙여 되팔려는 목적으로 인기 제품을 구매하는 리셀러들로 일부 명품 브랜드들이 브랜드 이미지 실추 방지를 위한 판매 정책을 도입하고 있다는 소식이다.
아울러 이마트는 올해 어린이날 100주년을 맞아 초록우산어린이재단과 함께 아동 안전 물품을 기부한다.
이밖에도 홈앤쇼핑은 콜센터 체계를 전면 교체한다.
◆"10부제 도입에 구매수량 제한까지"...명품업계, 리셀러에 '끌탕'
'오픈런'과 '리셀러' 등으로 명품 브랜드들이 브랜드 가치 하락에 골머리를 앓는 상황. 이에 따른 대책들에 소비자들의 이목이 집중.
샤넬의 경우 지난해 4차례나 가격을 올렸지만 매장 오픈 전부터 줄을 서는 오픈런 현상이 지속되면서 브랜드 이미지가 나빠져 한때 리셀가가 백화점 정가보다 낮아지는 현상이 발생하기도.
이같은 현상이 지속되며 롯데백화점 본점에 있는 롤렉스는 지난달부터 웨이팅 10부제를 도입. 고객 휴대전화 번호 끝자리를 기준으로 특정 날짜에만 매장 대기 예약이 가능하게 한 것. 실례로 휴대전화 번호 끝자리가 6인 고객은 매달 6일과 16일, 26일에만 대기 등록이 가능.
업계에서는 웃돈을 붙여 되팔려는 목적으로 인기 제품을 구매하는 리셀러들로 인한 브랜드 이미지 실추를 막기 위해 명품 브랜드들이 이런 정책을 도입하고 있는 것으로 판단.
◆이마트, 화재안전교육 손수건 등 아동안전물품 기부
이마트는 올해 어린이날 100주년을 맞아 초록우산어린이재단과 함께 아동 안전 물품을 기부한다고 밝혀.
이번에 기부하는 아동 안전 물품은 소방복을 재활용해 만든 '화재 안전 교육 손수건' 2천700여장과 소화기, 탈출망치, 구조 손수건 등이 포함된 '소방 안전 키트' 100세트.
기부품은 전국 아동공동생활가정 그룹홈 100곳과 이마트 희망놀이터, 장난감도서관에 전달.
이마트는 앞서 지난달 27일에 한국백혈병어린이재단에 헌혈증서 4천장과 기부금을 전달.
◆홈앤쇼핑, 콜센터 체계 전면교체…"AI 콜센터 토대 마련"
홈앤쇼핑은 콜센터 체계를 전면 교체하기로.
이번 교체는 작년 10월 SK브로드밴드와 맺은 '상담업무 효율성과 생산성 향상을 위한 업무협약'에 따른 것.
새로 도입된 콜센터 체계 특성으로는 배송지 주소 자동입력 기능 추가, 상담업무 지원을 위한 텍스트 분석(TA) 체계 도입, 음성 인식률 높은 음성 텍스트 변환(STT) 체계 도입 등.
홈앤쇼핑 관계자는 "콜센터 시스템 고도화를 통해 앞으로 인공지능에 기반한 콜센터로 발전할 수 있는 기반을 만들 것"이라고 설명.
◆LF몰, 디지털 보증서로 명품 정품 보장…위조품이면 300% 보상
생활문화기업 LF는 자사 온라인몰인 LF몰에서 명품을 구매하는 고객을 위한 디지털 정품 보증 서비스 개시.
LF몰에서 'LF개런티' 표기가 된 상품을 구매하면 복제가 불가능한 대체불가토큰(NFT)을 기반으로 한 디지털 보증서가 발급돼 정품 보장.
카카오톡 스마트월렛으로 발급되는 디지털 보증서에는 LF만의 시리얼 넘버가 기재돼 있고 상품의 구매 이력도 담겨. 또 보관과 관리가 쉽고 중고거래 시에는 보증서를 양도 가능.
LF개런티로 구매한 상품이 위조품일 경우 구매 금액의 300% 보상.
◆우아한형제들, 채용전환형 인턴 모집…13일 서류 마감
배달 앱 배달의민족(배민)을 운영하는 우아한형제들은 오는 13일까지 '2022년 상반기 채용전환형 우아한 인턴'을 모집나서. 약 30명을 채용하며 모집 직무는 프로덕트 매니저(PM), 사업기획, 마케팅, MD, 영상PD, 사회공헌 등.
13일 오후 6시까지 서류를 제출 가능. 만 19세 이상이며 내년 2월 이전에 정규직으로 입사할 수 있다면 누구나 지원 가능. 서류 합격자를 대상으로 내달 초 면접을 거쳐 같은 달 중순 최종 합격자를 발표할 계획.
합격자들은 내달 28일부터 8월 19일까지 총 8주간 인턴십에 참여한 후 전환 심사를 통해 정규직으로 최종 입사할 기회를 얻을 계획.
우아한형제들은 인턴 합격자에게 도서상품권, 배민 앱 쿠폰, 사무용품 키트, 월 10만원의 재택교육 지원금 등을 제공할 방침. 대학 졸업 예정자에게는 졸업 직후 정규직 입사를 조건으로 잔여 1학기 등록금에 준하는 장학금도 지원.
【 청년일보=백승윤 기자 】
