【 청년일보 】 토스뱅크(대표 이은미)가 금융소비자 보호를 강화하기 위해 국내 인터넷은행 최초로 ‘금융사기 리포트’를 발간한다고 30일 밝혔다. ‘토스뱅크 금융사기 리포트(Toss Bank Financial-fraud Prevention Report, 이하 TFP)’는 2021년 출범 이후 운영한 ‘안심보상제’를 통해 축적한 데이터를 기반으로 작성됐다. TFP는 금융사기에 취약한 사각지대를 조명하고 실질적인 예방책을 제시하는 데 초점을 맞췄다. 토스뱅크 측은 “금융 범죄에 노출된 실제 사례를 중심으로 변화하는 범죄 트렌드를 신속히 전달, 소비자가 사전에 대응할 수 있도록 돕는 일종의 범죄 예방 교과서”라고 설명했다. 특히 이번 ‘TFP Vol.1’에서는 디지털 환경에 익숙한 2030 세대가 신종 금융사기의 주요 타깃이 되고 있다는 점을 지적했다. 보고서는 기존 송금 유도형 사기를 넘어 피해자를 심리적으로 고립시키는 ‘심리 지배형(가스라이팅)’ 사기 수법을 집중 분석했다. 범죄자들은 피해자에게 ‘반성문’이나 ‘자기소개서’ 작성 요구를 통해 가족·지인과 단절시키는 전략을 구사하고 있다. 토스뱅크는 리포트와 함께 금융사기 발생 시 행동 요령과 예방 수칙을 인포그래
【 청년일보 】 BNK부산은행(은행장 김성주)은 30일 본점에서 제9기 고객패널 ‘CX(Customer eXperience) 익스플로러’ 발대식을 개최하고, 고객 경험 중심의 금융서비스 강화에 나선다고 밝혔다. 이번 패널은 지난해 20명에서 30명으로 확대되며, 20대부터 80대까지 다양한 연령층과 직업군이 참여한다. 고객패널은 은행의 상품, 서비스, 디지털 채널, 영업점 이용 경험 전반에 대해 실제 고객의 시각에서 의견을 제시하는 역할을 맡는다. 부산은행은 정기적인 설문조사와 간담회, 서비스 체험 프로그램 등을 통해 고객 의견을 수집하고, 이를 상품·서비스 개선에 반영할 계획이다. 특히 내부 시각에 머물던 기존 접근과 달리, 고객이 체감하는 불편사항과 개선점을 직접 파악해 실질적 개선으로 연결하는 데 중점을 둔다. 패널을 통해 제안된 의견은 관련 부서 검토 후 정책, 제도, 서비스 개선에 순차적으로 반영된다. 김용규 경영기획그룹장은 “고객패널은 단순한 의견 수렴을 넘어 고객과 함께 은행을 만들어 가는 중요한 파트너”라며, “앞으로도 고객 목소리를 금융 전반에 충실히 반영해 지역과 함께 성장하는 은행으로 자리매김하겠다”고 말했다. 【 청년일보=김두환 기자 】
【 청년일보 】 NH농협은행은 강태영 은행장이 청소년 불법 도박 문제의 심각성을 알리고 예방을 촉구하는 ‘청소년 도박 근절 릴레이 캠페인’에 동참했다고 30일 밝혔다. 이번 캠페인은 서울경찰청이 주관하는 범사회적 예방 활동으로, 청소년 불법 사이버 도박의 위험성을 환기하고 사회 전반의 경각심을 높이기 위해 추진되고 있다. 정부기관을 비롯해 최근에는 금융권으로 참여가 확대되고 있으며, 앞서 이광희 SC제일은행장이 강태영 은행장을 다음 주자로 지목했다. 강태영 은행장은 “이번 캠페인이 청소년들이 보다 안전한 환경에서 성장할 수 있도록 우리 사회 전체가 도박 문제의 심각성을 인식하는 계기가 되기를 바란다”며 “NH농협은행도 금융교육 등 다양한 활동을 통해 청소년들의 올바른 금융 가치관 형성을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다. NH농협은행은 이외에도 ‘저출생 위기 극복’, ‘아동학대 예방’, ‘마약 근절’ 등 다양한 사회 현안과 관련한 캠페인에 꾸준히 참여하고 있다. 강태영 은행장은 이번 릴레이 캠페인의 다음 주자로 유명순 한국씨티은행장을 지목했다. 【 청년일보=김두환 기자 】
【 청년일보 】 우리금융그룹의 IT 전문 자회사 우리FIS는 지난 29일 상반기 경영전략회의에서 ‘윤리비전 선포식’을 열고, 투명하고 공정한 기업문화 조성을 위한 윤리경영 강화에 나섰다고 밝혔다. 이번 선포식은 새 경영진 출범을 계기로 윤리경영을 기업 운영의 최우선 가치로 재정립하고, 2026년 핵심 기업문화 과제로 설정한 ‘임직원 윤리의식 제고’를 조직 전반에 확산하기 위해 마련됐다. 우리FIS는 이날 “윤리와 함께하는 금융IT, 신뢰받는 우리FIS”를 새로운 윤리비전으로 공식 선포했다. 경영진은 윤리경영 준수 서약서에 서명하며 책임경영 실천과 솔선수범의 의지를 대내외에 밝혔다. 행사에서는 고영수 대표이사를 비롯해 윤리준법지원팀장과 직원대표가 함께 참여한 ‘핸드프린팅’ 퍼포먼스도 진행됐다. 이는 노사가 함께 책임경영과 공동체 윤리문화 정착을 실천하겠다는 의지를 상징적으로 표현한 행사로 평가된다. 임직원들은 실천 다짐을 통해 △금품·향응 수수 금지 등 공정한 직무수행 △상호 존중에 기반한 근무환경 조성 △내부정보의 철저한 보호 △성희롱 등 부적절 행위 근절을 통한 건전한 조직문화 확립 등 주요 행동 원칙을 재확인하고, 관련 윤리규정을 철저히 준수할 것을 약속
【 청년일보 】 하나은행은 설 명절을 맞아 자금 수요가 집중되는 소상공인과 중소기업을 대상으로 오는 3월 13일까지 총 15조원 규모의 특별자금 지원을 실시한다고 30일 밝혔다. 이번 특별자금 지원은 일반대출(운전자금·시설자금), 상업어음할인, 무역어음대출 등 1년 이내 기업대출 신규 취급과 기존 명절(설·추석) 특별자금 대출의 연장 및 대환을 포함한다. 지원 대상 기업에는 최대 1.5%포인트 범위 내에서 대출금리 감면 혜택이 제공된다. 지원 한도는 신규 대출 6조원과 기존 대출 연장 9조원을 합한 총 15조원 규모다. 하나은행은 이번 금융 지원을 통해 명절 전후 운영자금 부담이 큰 중소기업과 개인사업자의 금융비용을 실질적으로 완화할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 이와 함께 하나은행은 설을 맞아 귀성객의 신권 교환 수요를 지원하기 위해 ‘직접 찾아가는 금융서비스’도 운영한다. 오는 2월 13일부터 14일까지 이틀간 오전 10시부터 오후 5시까지 양재 만남의광장 휴게소(하행선)에서 ‘움직이는 하나은행’을 통해 신권 교환 행사를 진행할 예정이다. 하나은행 관계자는 “설 명절을 앞두고 자금이 꼭 필요한 소상공인과 중소기업에 실질적인 도움이 되길 바란다”며 “가족
【 청년일보 】 신한은행은 SOL트래블 체크카드 출시 2주년을 맞아 오는 2월 1일부터 13일까지 CU편의점과 함께 고객 감사 이벤트를 진행한다고 30일 밝혔다. 이번 이벤트는 CU편의점에서 ‘페레로 로쉐(3구)’ 초콜릿을 구매할 때 SOL트래블 체크카드로 결제하고 CU 멤버십 앱 ‘포켓CU’의 QR코드를 함께 제시하면 정상가 대비 약 70% 할인된 1,000원에 구매할 수 있는 혜택을 제공하는 내용이다. 할인 혜택은 1인당 행사 기간 동안 최대 4회까지 적용되며, 1회 결제 시 1개 상품에 한해 제공된다. 다만 일부 특수 점포는 행사 대상에서 제외된다. 신한은행 관계자는 “SOL트래블 체크카드 출시 2주년을 맞아 고객들의 성원에 보답하고자 실질적인 혜택을 제공하는 생활 밀착형 제휴 이벤트를 마련했다”며 “앞으로도 해외 이용뿐만 아니라 일상 생활에서도 고객이 체감할 수 있는 다양한 혜택을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다. 한편 신한 SOL트래블 체크카드는 2024년 2월 출시 이후 누적 발급 287만장, 누적 이용액 5조원을 돌파했다. 또한 시중은행 트래블 체크카드 가운데 최초로 월간 국내외 카드 이용액 3천억원을 달성하는 등 대표적인 트래블 카드로 자
【 청년일보 】 NH농협캐피탈은 지난 28일 신년 경영전략회의를 열고, 2026년까지 업계 손익 기준 ‘TOP7’ 진입을 목표로 한 중장기 성장 전략을 발표했다고 30일 밝혔다. 이날 회의에서 NH농협캐피탈은 2026년을 ‘붉은 말의 해’로 규정하고, 빠른 실행력과 강한 추진력을 바탕으로 위기 극복과 성장을 동시에 추진하겠다는 방침을 밝혔다. 금융업권 전반의 규제 강화와 시장 변동성 확대라는 경영 환경 속에서도 경쟁력 강화를 통해 지속 가능한 성장 기반을 구축하겠다는 전략이다. 올해 핵심 경영전략으로는 ▲고객 중심 경쟁력 강화 ▲상품·채널·업무 프로세스 전반에서의 고객 가치 제고 ▲중장기 성장 기반 확립 등을 제시했다. 이를 통해 고객 중심 경영을 전사 의사결정의 최우선 기준으로 삼고, 수익성과 건전성을 동시에 강화해 업계 손익 ‘TOP7’ 목표 달성에 역량을 집중할 계획이다. 장종환 NH농협캐피탈 대표이사는 “지난해 어려운 금융 환경 속에서도 ‘동주공제(同舟共濟) 극복비상(克服飛翔)’의 정신으로 영업자산 9조9천억 원, 당기손익 1,006억 원이라는 의미 있는 성과를 거뒀다”며 “2026년에는 모든 의사결정을 고객 중심에 두고 업계 손익 ‘TOP7’으로 도
【 청년일보 】 신한은행은 내달 1일부터 신세계백화점과 전략적 협업을 통해 쇼핑 경험과 연계한 맞춤형 자산관리 서비스를 선보인다고 30일 밝혔다. 이번 협업에 따라 신세계백화점 최상위 VIP 등급인 블랙다이아몬드 이상 고객은 신세계백화점 애플리케이션 내 전용 채널을 통해 1대1 자산관리 상담을 간편하게 신청할 수 있다. 신한은행은 고객의 자산 규모와 라이프사이클에 맞춰 ‘신한 Premier 패밀리오피스’와 ‘PWM(프라이빗 웰스 매니지먼트)’를 중심으로 한 맞춤형 자산관리 서비스를 제공할 계획이다. 신규 거래 고객을 위한 전용 혜택도 함께 마련했다. 양사는 고객 편의성 제고를 위해 주요 신세계백화점 점포와 신한은행 프리미엄 자산관리 센터를 연계했다. 신세계백화점 강남점은 신한 Premier 패밀리오피스 반포센터와 청담센터와 연계되며, 대구신세계는 신한 Premier PWM 대구센터와 매칭된다. 이를 통해 지리적 접근성과 고객 동선을 고려한 협업 구조를 구축했다는 설명이다. 신한은행은 단순 금융 상담을 넘어 부동산, 투자, 시장 전망 등 고객 관심사를 반영한 자산관리 콘텐츠 제공도 정례화할 방침이다. 초고자산가 고객을 대상으로는 오건영 단장이 이끄는 ‘신한 P
【 청년일보 】 하나금융그룹이 지난해 처음으로 연간 순이익 4조원을 넘어서며 사상 최대 실적을 기록했다. 하나금융지주는 지난해 당기순이익(지배기업 지분 기준)이 4조29억원으로 집계됐다고 30일 공시했다. 이는 기존 최대 실적이었던 전년(3조7천388억원) 대비 7.1% 증가한 수치로, 연간 순이익이 4조원을 돌파한 것은 이번이 처음이다. 실적 개선은 비이자이익 확대가 주도했다. 지난해 하나금융의 비이자이익은 2조2천133억원으로 전년보다 14.9%(2천873억원) 증가했다. 하나금융 관계자는 “시장 변동성에 대한 탄력적 대응과 수익 포트폴리오 다각화, 비용 효율화 및 선제적 리스크 관리가 실적 개선으로 이어졌다”고 설명했다. 지난해 이자이익과 수수료이익을 합한 그룹 핵심이익은 11조3천898억원으로 전년 대비 5.2% 증가했다. 이자이익은 9조1천634억원으로 4.6% 늘었고, 수수료이익은 2조2천264억원으로 7.6% 증가했다. 자산 건전성 지표도 안정적인 흐름을 유지했다. 지난해 말 대손비용률은 0.29%로 전년과 동일했으며, 그룹 연체율은 0.52%로 전 분기 대비 0.05%포인트 하락했다. 주력 계열사인 하나은행의 지난해 순이익은 3조7천475억원으
【 청년일보 】 금융감독원(이하 금감원)이 올해도 공공기관 지정 대상에서 제외됐다. 정부는 공공성과 투명성 제고 필요성을 이유로 금감원의 공공기관 지정을 유보하고, 대신 경영관리와 공시 의무를 강화하기로 했다. 재정경제부는 29일 구윤철 부총리 겸 장관 주재로 공공기관운영위원회(공운위)를 열고 ‘2026년 공공기관 지정안’을 심의·의결했다. 이에 따라 전체 공공기관 수는 지난해보다 11개 늘어난 342개로 확정됐다. 구 부총리는 “공공기관 정책 여건 변화와 지정 요건 충족 여부, 관리 실익 등을 종합적으로 고려해 총 342개 기관을 공공기관으로 지정했다”고 밝혔다. 공공기관으로 지정되면 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 경영평가, 경영공시 등 정부 관리 대상이 된다. 정부는 정부지원액이 총수입의 50%를 초과하는 등 지정 요건을 충족한 11개 기관을 기타공공기관으로 신규 지정했다. 신규 지정 기관은 한국관세정보원, 가덕도신공항건설공단, 양육비이행관리원, 국립인천해양박물관, 한국스포츠레저, 한국통계진흥원, 공간정보산업진흥원, 한국물기술인증원, 국립농업박물관, 중앙사회서비스원, 전국재해구호협회 등이다. 이에 따라 기타공공기관 수는 254개로 늘었다. 재경부
【 청년일보 】 이찬진 금융감독원장은 29일 금융권이 금융상품 설계와 개발 단계에서부터 금융소비자를 최우선으로 고려하는 조직문화를 확립해야 한다고 강조했다. 이 원장은 이날 서울 여의도 금감원 본원에서 열린 제7호 ‘상생·협력 금융신상품’ 우수사례 시상식에서 “금융회사와 금융소비자는 동반자 관계”라며 “뿌리 깊은 나무가 바람에 흔들리지 않고 열매를 맺듯, 금융권도 소비자 중심의 기반을 다졌을 때 지속 성장이 가능하다”고 말했다. 이번 시상식에서는 지난해 1∼11월 출시된 금융상품 중 공모를 통해 취약계층의 실질적 금융 부담을 완화한 우수사례 4건이 선정됐다. 주요 상품으로는 신한은행의 ‘땡겨요 이차보전 대출’, KB국민은행 ‘신용대출 채무조정상품 4종 금리인하’, KB손해보험 ‘전통시장 날씨피해 보상보험’, 메트라이프생명 ‘무배당 고마워요 소방관보험’ 등이 포함됐다. 이들 상품은 소상공인과 전통시장 상인, 고위험 직군의 금융 접근성을 높이고 부담을 줄였다는 평가를 받았다. 또 소비자 효용과 민생 안정 기여도를 기준으로 신한은행, 한화손해보험, KB국민카드가 ‘상생·협력 증진 우수기관’으로 선정됐으며, KB국민은행 기업상품부 소속 차장은 상품 개발 과정에서 공
◇ 부문장 ▲ 경영부문(수석) 조성용 전무이사 ▲ 운영부문 박정율 전무 ◇ 본부장 ▲ 소비자보호본부 류창우 상무 ▲ 리스크관리본부 권홍열 상무 ▲ 인천경원본부 손명룡 상무 ▲ 서울강남본부 김영일 상무 ▲ 서울강북본부 송성영 상무 ▲ 정보보호본부 조기준 상무 ▲ 글로벌사업본부 한상선 상무보 ▲ 준법지원본부 조지영 상무보 ▲ 대전충청본부 천상묵 본부장 ▲ 국내영업본부 강민두 본부장 ▲ 마케팅본부 전윤건 본부장 ▲ 심사본부 박인규 본부장 ▲ 보상본부 김치룡 본부장 ▲ 상품본부 김세광 본부장 ▲ 인사·총무본부 강창규 본부장 ▲ 광주호남본부 이준호 본부장 ▲ 부산경남본부 안철우 본부장 ▲ 대구울산경북본부 정현호 본부장 ▲ 자산운용본부 김기열 본부장 ◇ 부서장 ▲ 송무지원단 최혁재 ▲ 안산지점 박유홍 ▲ 송도지점 조재현 ▲ 안양지점 이창호 ▲ 의정부지점 박종선 ▲ 구리지점 이상철 ▲ 경원신용지원단 최근호 ▲ 전주지점 이주용 ▲ 강남지점 김영록 ▲ 서초지점 전형욱 ▲ 심사1부 김종우 ▲ 서울보상1센터 인규환 ▲ 재보험부 이창훈 ▲ 영등포지점 안치원 ▲ 자산운용부 이재민 ▲ 광화문지점 안병준 ▲ 강북신용지원단 장원일 ▲ 대구수성지점 신준규 ▲ 세종지점 오세호 ▲ 마포지점
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