【 청년일보 】 KB국민은행(은행장 이환주)은 ‘KB부동산 커뮤니티 동네미션 이벤트’를 실시한다고 8일 밝혔다. 이번 이벤트는 KB부동산 커뮤니티 내 ‘동네미션’ 게시판에 안내된 주제에 맞춰 우리동네 관련 글을 작성하면 자동으로 응모되는 방식이다. 작성된 글은 추첨 및 선정 과정을 거쳐 리워드인 ‘별’을 받을 수 있으며, ‘별’은 KB스타뱅킹에서 스타포인트로 일대일 교환해 사용할 수 있다. 이벤트는 총 6회차로 진행된다. KB부동산 이용 고객이라면 누구나 참여할 수 있으며, 우리동네 편의시설 이용 경험, 맛집 소개 등 지역 관련 내용을 최소 100자 이상 작성하고 사진 1개 이상을 첨부하면 된다. 특히, 회차별로 조회수, 좋아요, 댓글 수 등 고객 반응이 높은 게시물 최대 20개를 베스트글로 선정해 별 2만개를 지급한다. 베스트글로 선정되지 않더라도, 각 미션 마다 100명을 추첨해 참여 리워드로 별 3천개를 제공한다. 또한 동네미션 6회를 모두 달성한 고객 중 10명을 추첨해 별 3만개를 보너스로 지급한다. 세부일정과 당첨자 발표 등 자세한 내용은 KB부동산 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다. KB부동산 커뮤니티는 휴대폰 위치 데이터를 기반으로 고객이 실제
【 청년일보 】 신한·하나은행이 '9·7 가계대출 추가 규제'를 대출 시스템에 반영하기 위해 비대면 창구를 닫았다. 8일 금융계에 따르면 신한은행은 이날 오전부터 비대면 주택담보대출과 전세자금대출을 취급하지 않고 있다. 하나은행은 현재 비대면 주택담보대출 창구가 막힌 상태다. 두 은행은 공통적으로 "LTV(주택담보비율) 조정 등 어제 발표된 새 가계대출 규제를 전산 시스템에 반영하려면 1주일 이상 시간이 필요하다"고 설명했다. 하지만 현재 KB국민은행, NH농협은행 등은 비대면 온라인 채널에서 계속 주택담보대출 등의 신청을 받고 있다. KB국민은행 관계자는 "이날 계약 건부터 새 규제가 적용되는만큼, 대출 신청을 비대면으로도 정상적으로 받으면서 순차적으로 시스템 업데이트와 대출을 진행해도 무리가 없을 것으로 예상한다"고 말했다. 정부는 앞서 7일 무주택자·처분조건부 1주택자의 규제지역(강남3구·용산구 등) LTV 한도를 현행 최대 50%에서 40%로 낮추는 등의 추가 가계대출 관리 방안을 발표했다. 【 청년일보=김두환 기자 】
【 청년일보 】 KB라이프는 고액자산가 대상의 프리미엄 아웃바운드 조직인 ‘KB STAR Wealth Manager(이하 ‘KB STAR WM’)를 확대 운영하고 금융환경 변화와 고객 니즈에 대응하기 위해 종합컨설팅 교육과정을 대폭 강화했다고 8일 밝혔다. KB STAR WM은 KB금융그룹의 인프라를 활용해 세무, 부동산, 자산 승계, 법인 경영 등 종합금융자산관리 서비스를 제공하는 전문 조직이다. 올해는 총 229명의 KB STAR WM을 새롭게 선발했다. 또 미래 세대의 WM 인재를 발굴하고 육성하기 위한 ‘Pre STAR WM’ 100명을 추가로 선정해 맞춤형 교육과정을 신설했다. 특히, 이번에 개설한 시니어교육 과정은 ▲시니어 산업에 대한 이해 ▲노후 자산관리 ▲요양·돌봄서비스 컨설팅 및 치매질병에 대한 이해 등으로 구성됐다. KB라이프 자회사인 KB골든라이프케어의 전문가 그룹과 협업을 통해 실무 중심의 컨설팅 역량 강화를 지원한다. 앞서 KB라이프는 지난 7월 강남구치매안심센터와 협력해 KB STAR WM 100명과 신사업추진본부 직원 60명을 대상으로 ‘치매파트너 이수교육’을 실시했다. 참가자들은 치매에 대한 이해와 상담 역량을 보유한 보건복지부
【 청년일보 】 한국화재보험협회(이하 화보협회) 방재시험연구원은 오는 10월 22일부터 23일까지 서울 여의도 본사 대강당에서 ‘중대재해처벌법 시대, 기업의 생존전략 실무’ 특별교육과정을 개설한다고 8일 밝혔다. 지난 2022년 1월 27일부터 시행된 중대재해처벌법은 기업 경영환경에 큰 변화를 가져왔으나 법에 대한 이해 부족, 모호한 조항 해석, 형사처벌 리스크 증가 등으로 현장의 안전관리 체계에 혼란이 지속되고 있다. 최근 대형 건설사 및 제조업체에서 경영책임자에 대한 수사·기소가 빈번해지고 실제 처벌 사례도 증가함에 따라 기업의 법적 대응 역량과 사전 예방조치의 중요성은 더 커지고 있다. 이에 방재시험연구원은 기업 경영진과 안전보건관리 담당자를 대상으로 실질적인 대응전략과 우수사례 중심의 교육과정을 마련했다. 강사진은 박달재 서울과기대 교수(한국안전학회장, 고용노동부 작업중지해체심의위원), 이준국 김&장 법률사무소 변호사(산업안전보건법 및 중대재해처벌법 전문 변호사), 함병호 한국교통대 교수(고용노동부 중처법 수사심의위원, 전 고용노동부지청장), 김성주 김&장 법률사무소 변호사(서울시 중대재해처벌법 법률고문, 전 중앙지검 부장검사) 등으로
【 청년일보 】 국내 주요 금융사와 핀테크(금융기술) 기업들이 잇달아 달러 기반 스테이블코인 USDT 발행사 테더의 고위 관계자들과 만나 스테이블코인 관련 협업 가능성을 논의한다. 8일 금융계에 따르면 진옥동 신한금융지주 회장은 이날 오전 서울 중구 신한금융지주 본사에서 테더의 마르코 달 라고 부사장, 퀸 르 아태지역 총괄, 안드레 킴 중남미 매니저 등을 만나 환담할 예정이다. 이번 면담은 스테이블 코인 업계 동향 전반과 양사 인적 네트워크 구축 등을 주제로 의견을 나누는 자리로 알려졌다. 진 회장은 앞서 지난달 22일 또 다른 달러 기반 스테이블코인 USDC 발행사인 서클의 히스 타버트 사장과도 만나 현안을 논의했다. 그는 이달 1일 열린 창립 24주년 행사에서 "플랫폼 기업과 디지털화폐의 확산으로 은행 예금 기반이 위협받을 수 있다"고 경고하기도 했다. 조영서 KB국민은행 부행장(인공지능·디지털전환 담당) 등 KB금융그룹측도 마르코 부사장 등 테더측과 이번 주 미팅 일정을 잡은 것으로 알려졌다. 아울러 테더 인사들은 이번 방한 기간에 신한·KB금융[105560] 외 나이스그룹, 토스 등과도 만날 예정이다. 나이스측 관계자는 "지주사 나이스홀딩스 임원과 나
【 청년일보 】 이찬진 금융감독원장이 증권업계와 만났다. 이 원장은 증권사의 모험자본 공급이 '조건부 선택'이 아닌 본연 업무라고 강조했다. 이와 함께 투자자 보호에 대해서도 당부했다. 8일 금융권에 따르면 이찬진 금융감독원장은 이날 금융투자회사 CEO와 간담회를 가졌다. 이 자리에는 총 26곳의 증권사와 자산운용사가 참석했다. 이 자리에서 이 원장은 투자자 보호를 강조했다. 특히 CEO가 상품 설계, 판매, 운용 및 신용정보 전산시스템 등 영업 전 과정에서 투자자 보호 문화를 주도해 달라고 당부했다. 그는 "임직원 스스로 충분히 이해하지 못하거나, 가족에게 자신 있게 권할 수 있는 상품이 아니라면 판매하지 않는 것이 상식이자 원칙"이라며 "CEO가 투자자 보호 문화가 뿌리내릴 수 있도록 직접 챙겨달라"고 말했다. 또 이를 위해 대표자가 직접 회사의 내부통제를 챙겨달라고도 했다. 이 원장은 "단기 성과를 이유로 스스로 내부통제의 사각지대를 만드는 우를 범해서도 안 된다"며 "'소 잃고 외양간도 고치지 않는' 행태가 반복되어서도 안 된다"고 강조했다. 특히 자본시장의 신뢰를 회복하기 위해 업계가 나서야 한다고도 했다. 그는 "고객이 스스로를 보호할 수 있도록
【 청년일보 】 대산신용호기념사업회는 오는 12월 열릴 ‘제20회 대산보험대상’ 수상 후보자를 공모한다고 8일 밝혔다. ‘대산보험대상’은 한국 보험산업 발전에 선구적 역할을 한 교보생명 창립자 대산(大山) 신용호 선생의 철학과 정신을 기리기 위해 2006년 제정된 상으로, 국내 보험 분야에서 가장 권위 있는 시상 사업으로 꼽힌다. ▲보험산업발전 부문 ▲보험학술연구 부문에서 탁월한 공헌을 한 인물이나 단체를 선정하며 부문별 대상 수상자에게는 상금 5천만원과 상패가 주어진다. 보험산업발전 부문은 보험산업 성장에 실질적 기여를 한 개인이나 단체를, 보험학술연구 부문은 학문적 성과를 통해 보험산업 발전에 이바지한 개인이나 단체를 대상으로 한다. 수상 후보자 추천은 기념사업회 추천위원을 비롯해 보험 분야 연구자, 관계기관 종사자라면 누구나 추천할 수 있다. 추천서는 10월 2일까지 기념사업회 홈페이지에서 온라인으로 접수하면 된다. 대산보험대상 추천서는 기념사업회 홈페이지에서 내려받을 수 있다. 남궁훈 대산신용호기념사업회 이사장은 “보험산업의 근본 정신인 사회적 안전망을 지키고 강화하는 노력이야말로 우리 산업의 지속적 성장의 밑거름”이라며 “보험산업의 혁신과 발전을 위
【 청년일보 】 미래에셋생명은 지난 3일부터 인공지능(AI) 음성봇을 활용한 고객 안내 서비스를 개시했다고 9일 밝혔다. 이번 서비스는 디지털 경쟁력 강화를 위한 차세대 시스템 구축 프로젝트의 일환으로, 고객 보험 계약 관리에 필요한 필수 안내를 보다 신속하고 정확하게 제공하는 것을 목표로 한다. 우선 ‘보험료 납입최고 및 해지(확인)‘ 안내 서비스를 AI 음성봇을 통해 제공하며 향후 만기 보험금 청구, 연금개시 신청 안내 등으로 범위를 확대할 예정이다. 고객은 본인 확인 및 AI 음성봇 안내 동의 절차를 거쳐 필요한 안내를 받을 수 있으며 안내 도중 상담원과 통화 연결이 가능하다. 또 보험료 납입, 보험금 신청 등 안내받은 내용을 처리할 수 있어 고객 편의성이 향상될 전망이다. 홍혜진 미래에셋생명 고객서비스본부장은 “앞으로 고객들은 계약 관리에 중요한 사항들을 더 신속하게 안내받을 수 있으며, 상담 중 고객센터 연결 등을 통해 필요한 업무 처리가 바로 가능해 보험료 미납, 만기보험금 미청구 등으로 인한 불이익을 사전 예방하는 데 도움을 줄 것”이라고 말했다. 【 청년일보=박상섭 기자 】
【 청년일보 】 KB손해보험은 고객중심 문화 정착을 위해 전체 임직원 대상으로 ‘고객중심 CS 교육’ 프로그램을 운영하며 임직원의 고객중심 사고 내재화에 힘쓰고 있다고 8일 밝혔다. 이번 교육은 내부 직원 간 소통 능력을 강화하고 외부 고객과의 공감 능력을 높이기 위해 마련한 대면 프로그램으로이다. 이를 통해 회사 내에서 부서 이익만을 추구하며 서로 소통과 협업을 외면하는 사일로(Silo) 현상을 해소하고, 원활한 협업을 통해 고객이 직접 체감할 수 있는 고객중심 문화를 확산·정착시키는 것을 목표로 한다. 이번 교육은 일회성으로 그치지 않고 이달부터 연말까지 서울을 비롯한 수원, 대전, 광주, 부산 등의 지역에서 전체 임직원이 참여할 예정이며, 향후 자회사 및 협력사까지 대상자를 확대해 나갈 계획이다. 앞서 KB손해보험은 지난 3월 본사 및 수도권 근무 임원과 부서장 약 100여명이 참석한 가운데 ‘고객중심경영’ 실천 다짐 발대식을 열어 고객중심경영 실천 의지를 다졌다. 5월부터는 고객중심 사고 내재화를 위한 ‘고마워’ 교육 프로그램을 진행하고 있다. 이달에는 고객이 보험 서비스를 명확히 이해할 수 있도록 ‘KB손해보험 고객언어가이드’를 발간하며 고객중심 사
【 청년일보 】 라이나생명은 배우 주지훈을 모델로 한 신규 광고를 공개했다고 8일 밝혔다. 이번 광고는 라이나생명의 ‘맞춤 혁신’ 상품과 서비스를 고객이 직접 경험하며 라이나만의 특별함을 느껴보기를 권유하는 메시지를 담고 있다. 라이나생명을 비롯한 라이나 3사는 지난해 ‘오직 당신에게 집중(Spotlight on YOU)’이라는 통합 브랜드 슬로건을 발표하며 고객 개개인에게 맞춘 ‘맞춤 혁신’을 실현하겠다는 각오를 밝힌 바 있다. 특히 이번 광고 역시 “라이나생명은 언제나 당신에게 집중하고 있다”는 메시지를 전달하고자 한다. 또 초개인화된 건강 보험으로 차별화된 보장을 제공하는 ‘(무)라이나다이나믹 건강OK보험’과 디지털 기반의 편리한 청구 자동화 서비스 ‘서류ZERO청구서비스’를 통해 라이나의 ‘맞춤 혁신’이 고객의 경험으로 이어지고 있음을 전하고 있다. 이번 광고 제작은 독창적인 연출과 B급 감성의 영상미로 주목받는 돌고래유괴단이 맡았다. 배우 주지훈의 이미지와 돌고래유괴단 특유의 감각적인 연출로 신선한 재미와 몰입도를 동시에 제공한다. 이번 광고는 온라인 채널을 통해 확인할 수 있다. 라이나생명 관계자는 “지난해 고객 중심 브랜드 철학과 맞춤 혁신의 약
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