인천도시가스, 도시가스 통합솔루션 플랫폼 '패스' 통해 가스앱 적용

【 청년일보 】 인천도시가스(사장 정진혁)가 에스씨지랩의 도시가스 통합솔루션 플랫폼 '패스(PATH)'를 22일 도입하면서, 가장 진화된 공공서비스로 평가받아온 도시가스 모바일 고객센터 '가스앱'을 비롯한 다양한 서비스 적용으로 도시가스 서비스 품질 향상과 함께 고객 만족도를 높인다고 27일 밝혔다. 기존에 인천도시가스는 청구서를 스마트폰으로 조회하고 납부, 결제 가능한 앱을 활용하여 고객들에게 자체 모바일 서비스를 제공해왔다. 하지만 단순 기능 제공만으로는 고객의 니즈를 충분히 충족시키는 것에 한계가 있다고 판단하여, 패스(PATH) 플랫폼을 도입해 가스앱, 가스락 등의 우수한 서비스를 적용하면서 단순 기능 위주의 서비스에서 벗어난 최적화된 도시가스 통합솔루션을 제공한다. 이로 인해 인천도시가스 고객들은 패스(PATH)의 첫 번째 서비스인 도시가스 모바일 고객센터 ‘가스앱’을 이달 22일부터 앱 다운로드 후 이용할 수 있게 되었으며, 업계 최초의 도시가스 요금 혜택 서비스인 ‘가스락’도 추후 도입할 예정이다. 산업통상부 주최 ‘2019 대한민국 브랜드 대상’에서 국무총리상을 수상한 ‘가스앱’은 기존의 청구서 중심의 제한된 업무범위를 벗어나, 고객 중심의 조

• 길나영 기자
• 2020-02-27 11:50