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생보협회 "AI 기술 통해 소비자 금융이해 지원"

금융용어 및 제도 안내 등에 활용

 

【 청년일보 】 생명보험협회(이하 생보협회)는 디지털화 시대에 부응하는 취지로 인공지능(AI) 기술을 활용해 금융에 대한 소비자 이해를 돕고 있다고 10일 밝혔다.

 

먼저 생보협회는 홈페이지 공시실에 AI를 활용한 '알기 쉬운 금융용어 보기 서비스'를 도입했다.

 

자연어 처리(Natural Language Processing) AI 기술을 적용해 웹 페이지 상의 구문과 형태소를 분석함으로써 보다 정확한 단어 검출이 가능하도록 했다는 설명이다. 이를 통해 생보협회는 금윰감독원의 금융용어사전에 등재된 약 530개 용어 및 이에 관한 설명을 제공하고 있다.

 

또 생보협회는 운영 중인 유튜브 채널에 'What is 생명보험?' 시리즈를 게재하며 주요 보험용어와 제도에 대해 안내하고 있다.

 

생보협회는 "생성형 AI 기반으로 자체 제작한 영상을 통해 보험 관련 지식을 효율적으로 전달하고 설명할 뿐만 아니라, 1분 이내 쇼츠(Shorts) 형태로도 제공함으로써 MZ세대의 보험에 대한 친밀감과 보험정보 접근성을 제고했다"며 "향후에도 AI 등 최신 디지털 기술을 통해 금융 및 보험에 대한 소비자 접근성과 편의를 높일 수 있는 다양한 서비스를 제공할 것"이라고 밝혔다.
 


【 청년일보=신정아 기자 】

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