【 청년일보 】 삼성화재는 증가하는 외국인 고객의 보험 이용 편의성을 제고하기 위해 ‘보험금 청구 외국어 서비스’를 오픈했다고 24일 밝혔다. 이번 서비스는 삼성화재 대표 홈페이지와 모바일 앱에서 모두 제공되며 외국인 고객이 보험금 청구 절차를 보다 쉽고 정확하게 이용할 수 있도록 영어와 중국어 기반으로 구성됐다. 삼성화재가 최근 외국인 고객의 디지털 서비스 이용 현황을 분석한 결과, 가장 많이 이용하는 항목은 ▲보험금 청구(58.3%) ▲보험료 납입(14.0%) ▲증명서 발행(9.5%) 순으로 나타났다. 또한 사용 언어는 ▲중국어권(68.6%) ▲영어권(8.4%) 비중이 높아 보험금 청구 영역에서의 외국어 지원 필요성이 큰 것으로 확인됐다. 이에 삼성화재는 외국인 고객의 이용 패턴을 반영해 ‘보험금 청구’ 메뉴에 영어·중국어 서비스를 우선 적용했다. 서비스 개발 과정에서는 실제 영어권·중국어권 이용자를 대상으로 사용성 테스트(Usability Test)를 실시해 화면 구성, 안내 항목, 입력 절차 등을 검증하고 이를 반영했다. 삼성화재 관계자는 “이번 외국어 서비스 도입을 통해 외국인 고객이 보다 정확하고 편리하게 보험 서비스를 이용할 수 있게 됐다”며 “
【 청년일보 】 금융당국이 정기검사와 별개로 불건전영업행위가 발생한 법인보험대리점(이하 GA)에 대한 강도 높은 검사에 잇따라 나서면서 GA업계가 초긴장하고 있다. 특히, 금융당국은 제보성 민원에 대한 점검 차원에서 이뤄진 조사를 수시검사로 전환하고 있어 당황하는 기색이 역력하다. 특히 보험권 일각에서는 이찬진 금융감독원장이 취임 이후 소비자보호 중심을 강조, 이에 따른 감독·검사의 방향에 초점을 맞추면서 소비자 피해가 우려 되는 부당영업행위 근절에 적극 나서고 있다는 분석이 나온다. 24일 금융당국 및 보험업계 등에 따르면 금융감독원은 지난 17일부터 대구시에 있는 중소형 독립GA인 뉴니케보험대리점(이하 뉴니케)에 대한 수시검사를 진행하고 있다. 금융당국의 이번 뉴니케에 대한 수시검사는 작성계약을 비롯해 수수료 선지급 관행 등의 불완전판매 행위가 인지, 적발되면서 불시 검사에 착수한 것으로 알려졌다. 뉴니케의 한 관계자는 “금감원에서 검사인력이 파견돼 지난 17일부터 수시검사를 진행하고 있는 건 사실"이라며 "구체적인 검사 내용에 대해선 언급할 수 없다"고 말했다. GA업계 일각에서는 이번 금융당국의 뉴니케에 대한 수시검사는 최근 발생한 대규모 수수료 먹튀
【 청년일보 】 독감이 예년보다 2개월 정도 앞당겨 유행하며 독감보험에 대한 소비자의 관심이 높아지면서 독감보험 가입이 가파르게 상승하고 있는 것으로 나타났다. 보험사는 독감, 골절 등 일상에서 자주 발생할 수 있는 질병을 담보하는 보험상품을 지속 출시하고 있다. 한편 일부 보험사는 최근 독감보험의 판매 증가와 함께 손해율도 상승하면서 독감 치료비 보장 한도 축소에 나서고 있다. 가입자의 모럴해저드를 막기 위한 것으로 앞으로 보험업계 전반으로 확대될 것이라는 게 업계의 전망다. 23일 질병관리청과 보험업계에 따르면 올해 44주차(10월 말 기준) 외래환자 1000명당 독감 증상 환자는 22.8명으로 지난해 동기(3.9명)과 비교해 약 5.8배 급증했다. 이같이 독감 유행이 예년보다 앞당겨지면서 보험사의 독감보험에 대한 소비자의 니즈도 덩달아 높아지고 있는 것으로 나타났다. NH농협생명은 지난 10일 자사가 판매하고 있는 ‘환경쏘옥NHe독감케어보험’이 누적 판매 2만건을 돌파하며 시장에서 큰 호응을 얻고 있다고 밝혔다. 이 상품은 독감 치료비와 환경성질환 입원비를 365일 보장한다. 독감(인플루엔자) 진단 후 항바이러스제 처방 시 보험금 15만원을 지급한다.
【 청년일보 】 교보교육재단은 지난 19일 서울 종로구 교보생명빌딩에서 ‘제27회 교보교육대상’ 시상식을 열었다고 21일 밝혔다. 교보교육대상은 ▲참사람육성 ▲창의인재육성 ▲평생교육 ▲미래혁신 4개 부문에서 교육 발전에 기여한 인물·단체를 선정, 시상하는 국내 최고 권위의 교육상이다. ‘교육이 민족의 미래’라는 신념을 바탕으로 세계 최초로 교육보험을 창안하고 교보문고를 설립한 대산(大山) 신용호 교보생명 창립자의 인재육성 철학을 구현하고 ‘참사람 육성’이라는 시대적 가치를 확산하기 위해 제정됐다. 교보교육재단은 ▲참사람육성 부문 캐서린 한(한국NVC센터 고문) ▲창의인재육성 부문 김영래(신일중학교 음악교사) ▲평생교육 부문 송악마을교육네트워크 ‘오늘’(대표 김태곤) ▲미래혁신 부문 어린이날다 사회적협동조합(이사장 정채민)에게 각각 대상 상금 3천만원과 상패를 수여했다. 참사람육성 부문 대상 수상자 캐서린 한(1944년생)은 비폭력대화를 한국 사회에 뿌리내리고 정착시켜 많은 이들이 참사람으로 살아갈 수 있도록 이끌었다. 창의인재육성 부문 대상 수상자 김영래 교사(1967년생)는 예술을 통한 성장과 회복의 교육을 실천해 학생들의 창의성과 공동체성을 키우는 데 힘
【 청년일보 】 정종표 DB손해보험 사장이 지난 19일 코엑스에서 열린 제51회 국가품질경영대회에서 품질혁신과 경영성과를 인정받아 철탑산업훈장을 수상했다고 21일 밝혔다. 산업통상자원부가 주최하고 한국표준협회가 주관하는 이 대회는 제조 및 서비스 산업에서 품질향상, 원가절감, 생산성 향상 등 탁월한 품질경영 활동으로 국가경쟁력 향상에 기여한 유공자를 선정하여 매년 포상하고 있다. 정 사장은 1987년 입사 이후 법인·개인사업부문장을 거쳐 37년간 현장을 지켜온 보험전문가로, 2023년 대표이사 취임 후 실상추구·자율경영·상호소통을 기반으로 한 품질혁신체계를 구축했다. 그 결과 최근 3년 연속 완전판매율 100%, KS-SQI 장기·자동차보험 부문 1위 등 고객 신뢰 지표에서 두드러진 성과를 기록했다. 해외사업에서도 괌·하와이·캘리포니아·뉴욕 등 미국 4개 지점의 성장을 이끌고 2025년에는 국내 보험사 최초로 미국 보험사 ‘포테그라(Fortegra)’를 인수하며 글로벌 확장을 가속화했다. 또한 AI 비서 시스템 도입, 화면 미러링 TM 서비스(혁신금융서비스 지정) 등 디지털 혁신을 주도하고, 2023년 금융감독원 금융소비자보호 실태평가 전 항목 양호 등급을
【 청년일보 】 KB손해보험은 지난 20일 서울 강서구 김포공항 내 119특수구조단 119항공대에서 희망브리지 전국재해구호협회와 함께 소방공무원 심신안정실 ‘힐링의 기적 100호’ 개소식을 열었다고 21일 밝혔다. 이날 개소식에는 구본욱 KB손보 사장, 이진호 소방청 기획조정관, 이정희 서울소방재난본부 안전지원과장, 신훈 전국재해구호협회 사무총장 등 관련 기관 주요 인사가 참석해 소방공무원들의 힐링을 도와줄 특별한 공간의 탄생을 축하했다. 힐링의 기적은 국민의 생명과 안전을 지키는 소방공무원들의 마음 건강과 체력 회복을 위해 심신안정실을 설치·지원함으로써 더 높은 수준의 대국민 서비스를 제공할 수 있도록 돕는 KB손보의 대표적인 사회공헌 사업이다. KB손보는 소방청과 협력해 2016년부터 현재까지 10년간 총 100개소의 심신안정실 설치를 지원해 왔다. 이번 ‘힐링의 기적’ 100호 개소는 지난 10년간 이어온 지원 사업의 대표적 성과로 소방공무원복지 향상을 위한 지속적 노력이 결실을 맺은 것이다. 이번 개소식이 열린 서울특별시 119특수구조단 119항공대는 대형 산불, 산악 구조 등 고난도 재난 현장에서 활약하는 특수구조대로, 극한 상황에서 임무를 수행하는
【 청년일보 】 미래에셋생명이 기존 ‘저축 중심’ 퇴직연금 시장을 ‘투자 중심’ 시장으로 빠르게 전환시키고 있다. 변동성이 높은 시장 환경에서도 장기 수익을 추구하는 실적배당형(투자형) 상품의 비중이 커지며 퇴직연금 계좌에서도 투자형 운용 역량이 새로운 경쟁력이 되고 있다. 이같은 연금시장 변화의 중심에 미래에셋생명이 자리하고 있다는 것이다. 21일 금융감독원 퇴직연금 공시자료에 따르면 올해 3분기 기준 미래에셋생명의 확정기여형(DC) 및 개인형퇴직연금(IRP) 실적배당형 적립금 합산 규모는 약 7천457억원으로 전년 동기(4천844억원)와 비교해 54% 급증했다. 이는 생명보험협회 공시실 2025년 3분기 기준 원리금 비보장형 적립금 500억원 이상 생명보험사 중 가장 높은 성장률로 퇴직연금 투자형 자산 확장 전략이 실질적 성과로 이어졌다는 분석이다. 미래에셋생명은 이와 같은 성장을 단순한 운용 성과를 넘어 장기 투자형 연금 운용체계가 정착되고 있음을 보여주는 사례로 분석하고 있다. 전순표 미래에셋생명 연금영업부문 대표는 “퇴직연금의 핵심은 단기 수익률보다 장기 복리로 성장할 수 있는 기반”이라며 “미래에셋생명은 고객의 평안한 노후를 위해 퇴직연금 자산을
【 청년일보 】 한화손해보험은 지난 19일 한국ESG기준원(KCGS)이 발표한 2025년 ESG 평가에서 5년 연속으로 ‘통합 A등급(우수)’의 성적표를 받는 쾌거를 달성했다고 20일 밝혔다. KCGS는 국내 대표 ESG 평가기관으로 매년 국내 상장기업의 지속가능경영 수준을 평가한다. 평가 등급인 ‘통합A’는 단순히 특정 분야가 아닌 각 분야에서 높은 수준의 ESG 경영을 펼치고 있는 회사에게 부여된다. 한화손보는 2021년 이후 매년 통합 A등급을 유지하며 ESG 경영의 모범을 보여 왔다. 이번 평가에서도 탁월한 환경·사회·지배구조 성과를 입증하며 독보적인 위치를 지켜냈다. 올해 ESG 평가는 1천90개사(상장사 1천24개사, 비상장 금융회사 66개사)를 대상으로 실시됐는데, 손해보험업계에서 5년 연속 통합 A등급 달성은 드문 사례로 꼽힌다. 특히, 올해는 에너지 사용량 개선, 환경관련 데이터 관리 범위 확대, 기후리스크 관련 평가 반영 및 생물다양성보전 활동 확대 등의 노력을 수행한 결과, 환경(E) 분야 최고 등급인 A+를 받았다. 한화손보 관계자는 “5년 연속 통합 A등급을 달성한 것은 ESG 경영을 지속적으로 강화해 온 노력의 결실”이라며 “앞으로도
【 청년일보 】 KB손해보험은 ESG 평가기관인 서스틴베스트의 2025년 하반기 ESG 평가 결과 최고등급인 ‘AA’를 획득했다고 20일 밝혔다. 서스틴베스트(SUSTINVEST)는 1년에 두 차례 국내 기업의 ESG(환경·사회·지배구조) 수준을 평가해 AA 등급부터 E 등급까지 총 7단계의 등급을 부여하는 국내 대표적인 ESG 평가기관으로 평가 결과는 투자자들의 의사 결정에 중요한 기준으로 활용된다. KB손해보험은 이번 평가에서 98.89점이라는 높은 점수를 기록하며, 24개 기업이 참여한 보험 부문에서 1위를 차지했다. 특히, ‘사회공헌 및 지역사회’, ‘주주의 권리’, ‘정보의 투명성’ 등 핵심 영역에서 100점 만점을 획득하며 투자적격 기업으로 평가받았다. 이외에도 ‘혁신활동’, ‘인적자원 관리’, ‘고객 관리’ 등 전 부문에서 높은 평가를 받았다. KB손해보험은 서스틴베스트의 ESG 평가에서 2022년부터 4년 연속 최고등급인 ‘AA’를 획득하며 대외적인 ESG 성과를 인정받고 있다. KB손해보험 관계자는 “KB손해보험의 진정성 있고 일관된 ESG 경영 활동이 대외적으로 인정받은 결과”라며 “앞으로도 ESG 경영 실천에 앞장서며 이해관계자에게 신뢰받
【 청년일보 】 한화생명은 20일 서울 경찰청이 주관하는 ‘청소년 불법도박 근절 릴레이 캠페인’에 동참했다고 밝혔다. 이번 캠페인은 ‘청소년을 노리는 불법 사이버 도박, 절대 이길 수 없는 사기범죄입니다’라는 슬로건 아래, 청소년 불법도박 문제의 위험성과 예방 필요성을 알리기 위해 릴레이 형식으로 진행되는 범사회적 캠페인이다. 이번 참여는 생명보험협회의 지목을 받아 진행됐으며 다음 참여자로 한화생명금융서비스와 보험연구원을 지목했다. 이경근 한화생명 대표는 “청소년들이 안전하고 건강한 환경에서 성장하도록 돕는 것은 우리 사회를 위해 해야 할 당연한 일”이라며 “앞으로도 청소년들이 올바른 가치관을 가지고 자랄 수 있도록 다양한 노력을 해 나갈 것”이라고 말했다. 【 청년일보=박상섭 기자 】