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생활가전 강국, 한국···올해도 JD파워 소비자 만족도 평가 휩쓸어

삼성전자, 세탁기 등 9개 부문서 1위 차지···지난해에 이어 연속 종합우승
LG전자는 프리스탠딩 레인지 등 2개 부문서 1위···혁신 기술 앞세워 호평

 

【 청년일보 】 JD파워는 매년 자동차, 생활가전 등 11개 분야에서 소비자 만족도 조사를 벌이고 있는 미국의 마케팅 정보회사다. 이 가운데 생활가전은 소비자 수천 명을 대상으로 성능, 가격, 디자인, 서비스 등을 종합적으로 평가해 결과를 공개한다.

 

23일 JD파워가 발표한 생활가전의 소비자 만족도 조사 결과에 따르면 삼성전자는 오버 더 레인지, 쿡탑, 월 오븐, 식기세척기, 냉장고, 건조기, 세탁기 등 9개 부문에서 1위를 차지했다. 이는 역대 최다 수상 기록이다. 

 

LG전자는 프리스탠딩 레인지, 일반 냉장고 등 2개 부문에서 1위에 올랐다. 삼성전자와 LG전자 등 한국의 생활가전 업체가 JD파워 소비자 만족도 조사에서 1위를 휩쓴 것이다.

 

지난해 8개 부문에서 1위에 오른 삼성전자는 올해도 연속 종합우승을 차지했다. 삼성전자는 미국 프리미엄 냉장고 제품군인 프렌치도어 '비스포크' 냉장고를 출시해 소비자 맞춤형 디자인과 기술로 좋은 반응을 얻고 있다.

 

LG전자는 식기세척기, 프렌치도어 냉장고, 양문형 냉장고, 드럼세탁기, 전자동세탁기, 쿡탑, 월 오븐 등 다른 부문에서도 상위권에 들었다.

 

생활가전 업계 관계자는 "한국의 생활가전이 차별화된 디자인과 인공지능(AI) 등 혁신 기술을 앞세운 선도 제품으로 세계 시장에서 호평을 받고 있다"고 말했다. 

 

【 청년일보=정구영 기자 】 

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