【 청년일보 】 서울보증보험(이하 SGI서울보증)은 지난 2일 서울시가 주관하는 2025년 주거안심동행 민관협력사업 성과공유회에서 서울시장 표창을 수상했다고 4일 밝혔다. 서울시 ‘주거안심동행 민관협력사업’은 기존의 공공 중심 주거복지 지원에서 벗어나 서울시, 민간기업, 비영리단체가 협력해 주거환경 개선을 지원하는 사업이다. 서울시는 사업계획 수립, 지원가구 선정과 행정지원을, SGI서울보증은 주거안전 취약계층의 주택 개보수에 필요한 자재‧공사비를 후원하고, 한국해비타트는 주택 성능, 환경 개선 등 맞춤형 집수리를 진행했다. SGI서울보증은 2년째 ‘주거안심동행 민관협력사업’에 참여하며 주거취약계층의 주거복지 향상에 기여한 공로를 인정받아 서울시장 표창을 수상했다. 지난해에는 저층주택에서 여러 차례 침수 피해를 입은 취약계층 7가구의 벽지‧장판 교체와 방수공사 등을 지원하했다. 올해도 저층주택에 거주하는 주거취약계층에 대해 창호, 단열, 도배‧장판 등 주택성능 및 내부환경개선 등을 지원했으며, 특히 지난 9월에는 SGI서울보증 임직원 봉사단 드림파트너스 단원들이 화재 피해를 입은 주택 보수공사에 직접 참여하는 봉사활동을 진행했다. SGI서울보증은 ‘미래세대
【 청년일보 】 자동차손해배상진흥원(이하 자배원)은 충북 청주시 오스코에서 지난 3일부터 5일까지 열리는 ‘2025 대한민국 정부혁신박람회’에 참가했다고 4일 밝혔다. ‘2025 대한민국 정부혁신 박람회’는 행정안전부가 주최하고 중앙부처 26곳, 지방정부 20곳, 공공기관 43곳, 민간기관 68곳 등 157개 기관이 참가해 정부혁신의 다양한 정책과 서비스를 공유하는 자리다. 자배원은 이번 박람회에서 ‘원스톱 자동차 사고 회복 지원’이라는 주제로 경찰청과 연계한 무보험, 뺑소니 사고 등의 보상 사각지대 해소, 교통사고 피해자와 그 가족들에 대한 통합 지원체계 구축 등의 혁신 사례를 소개했다. 특히, 자배원은 정부보장사업 보상 절차와 사고 피해자와 가족들의 회복지원 과정을 AI 영상을 통해 생동감 있게 전달했다. 또한, 관람객이 직접 참여할 수 있는 퀴즈와 SNS 이벤트를 통해 기념품을 제공하고 국민과 소통을 도모했다. 백재환 자배원 기획조정부장은 “이번 박람회가 국민들에게 교통사고 피해에 대한 다양한 정부지원 제도를 알릴 수 있는 기회가 되기를 바란다”며 “앞으로도 지속적인 업무 혁신을 통해서 사회안전망 강화를 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다. 【 청년일보=박
【 청년일보 】 KB라이프는 4일 ‘소비자의 날’을 맞아 모든 임직원이 금융소비자보호의 중요성을 함께 인식하고, 실천 문화를 확산하기 위한 캠페인을 KB라이프타워 본사에서 진행했다고 밝혔다. 이번 캠페인은 최근 금융소비자보호의 중요성이 더욱 강조되는 가운데 KB라이프가 고객 중심 경영을 기업 핵심 가치로 삼고 있다는 점을 임직원과 함께 공유하고 실천의지를 다지기 위해 마련됐다. 정문철 KB라이프 사장은 본사 1층 로비에서 출근하는 임직원들을 직접 맞이하며 ‘소비자 보호로 가는 길(路)’이라는 의미를 담아 소보로 빵과 음료를 전달했다. 고객 보호의 가치를 더 친근하게 전달하고 임직원 모두가 고객을 최우선으로 생각하는 업무 문화를 실천할 수 있도록 격려했다. 또한 소비자보호 담당 부서 주관으로 영업채널 대상 현장 교육도 함께 진행됐다. 이번 교육은 영업 현장의 소비자보호 인식을 강화하고 본사와 현장이 하나된 마음으로 고객을 응대해야 진정한 금융소비자보호가 실현된다는 점을 강조하는 시간이었다. 정 KB라이프 사장은 “소비자보호는 금융회사의 기본이자 KB라이프가 반드시 지켜야 할 소중한 약속”이라며 “임직원 모두가 작은 행동 하나에서도 ‘고객에게 도움이 되는가’를
【 청년일보 】 하나손해보험은 ‘원데이 운전자보험’을 개정하고 실제 운전자들이 겪는 부담을 줄이기 위해 보장 범위를 넓혔다고 4일 밝혔다. ‘원데이 운전자보험’은 최소 1일에서 최대 7일까지 일단위로 가입 가능한 보험으로 이번 개정을 통해 단기 운전자가 겪을 수 있는 어려움을 더욱 든든하게 지원하고자 했다. 먼저 도로에서의 보복 운전 사고로 피해를 입었을 경우 보험금을 지급한다. 고의적인 사고가 발생하고 신고나 고소·고발 등 법적 절차가 진행돼 검찰 처분 결정이 내려지는 경우 사건당 30만원까지 지원받을 수 있다. 또한 사고 이후 남는 흉터로 인한 스트레스를 줄이기 위해 상해흉터 성형수술비가 새로 추가됐다. 사고 후 2년 안에 성형수술을 받으면 부위와 흉터 길이에 따라 보상되며 안면부는 1cm당 14만원, 하체·상체는 1cm당 7만원이 지급된다. 3cm 이상의 흉터부터 적용되며, 최대 500만원까지 보장된다. 골절이나 염좌 등으로 깁스를 해야 하는 경우도 20만원을 받을 수 있다. 동시에 서로 다른 부위에 깁스 치료를 받은 경우 보장은 1회 기준으로 적용되며 크고 작은 부상까지 폭넓게 보장한다. 보험료 측면에서도 운전자에게 도움을 주는 할인 혜택이 추가됐다.
【 청년일보 】 최근 3년간 겨울철 미끄럼 사고의 절반 이상이 12월에 발생하는 것으로 나타났다. 삼성화재 교통안전문화연구소는 지난 2021년 11월부터 2024년 2월까지 동절기 수도권 미끄럼 교통사고를 분석한 결과 사고 2천120건 중 1천143건(53.9%)이 12월에 발생했다고 4일 밝혔다. 이는 1월(36.6%)보다 17.3%포인트(p) 높은 수준이다. 겨울철 평균 눈·비가 내리는 일수는 12월이 ‘4.7일’로 1월 ‘5.1일’에 비해 적었으나, 12월 미끄럼 교통사고 비율은 53.9%로 1월 36.6%에 비해 많이 발생하는 것으로 나타났다. 이는 12월에 기온이 갑작기 영하로 떨어지는 날에 내린 눈 또는 비로 인해 운전자의 적응력이 떨어지고 차량 월동 준비가 충분히 돼 있지 않기 때문으로 풀이된다. 또 당일 내린 눈 또는 비는 영하권 날씨 속에서 결빙이 지속돼 5일 동안은 미끄럼 교통사고가 많이 발생하는 것으로 조사됐다. 눈·비가 내린 당일 발생한 미끄럼 사고는 162건(44.9%)이며 다음날부터 5일간 발생한 사고는 159건(44.0%)이었다. 눈·비가 내리던 당일 이후에 발생한 사고는 총 199건이었으며 이 중 5일 이내 발생한 사고는 159건
【 청년일보 】 동양생명은 과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회가 주관하는 국가 공인 정보보호 및 개인정보보호 관리체계(Personal Information & Information Security Management System, 이하 ISMS-P)’ 인증을 획득했다고 4일 밝혔다. 'ISMS-P'는 정보보호와 개인정보보호 전반에 걸친 총 101개 인증 기준에 대한 평가와 검증을 거쳐 부여되는 국내 공인 인증 제도다. 동양생명이 취득한 인증 범위에는 보험 서비스(FC재무설계사)를 비롯해 홈페이지(웹·앱)와 클라우드 AI컨택센터(AICC) 등 주요 디지털 보험 서비스 영역 전반이 포함된다. 동양생명은 디지털 전환의 가속화와 개인정보보호의 중요성이 확대됨에 따라 ▲보안 정책 및 운영 체계 재정비 ▲개인(신용)정보 처리 전·후 관리체계 강화 등 관리적·기술적·물리적 보호조치를 전사적으로 정교화해 왔다. 이번 인증 취득은 고객정보 보호에 대한 사회적 요구가 높아진 상황에서 동양생명이 지속적으로 추진해 온 보안 거버넌스 고도화의 성과로 평가된다. 성대규 동양생명 대표는 “급변하는 디지털 환경에서 정보보호는 기업의 지속가능성을 좌우하는 핵심 영역으로 부상하고
【 청년일보 】 한화생명은 지난 3일 63빌딩에서 암경험청년의 사회복귀와 회복 여정을 응원하기 위한 임직원 참여형 오프라인 워크숍을 열었다고 4일 밝혔다. 한화생명은 암보험명가로서 단순한 상품 판매를 넘어 고객의 치료 이후 회복과 자립까지 함께 고민하는 보험사임을 실천적으로 보여주기 위해 이번 행사를 기획했다. 현장에는 상품개발, 언더라이팅, 영업, 고객서비스 등 암 관련 업무를 담당하는 임직원 30명이 직접 참여해 암경험청년의 스토리를 듣고 창작 체험을 함께했다. 이번 워크숍은 온라인 공감 캠페인 ‘다정한 속도’를 오프라인 체험으로 확장한 프로그램이다. 암경험청년의 삶과 치료 과정에서의 불안과 두려움, 사회복귀를 준비하며 겪은 현실적 어려움, 그리고 자립을 향한 노력을 임직원들과 공유하는 자리로 진행됐다. 특히, 암 치료를 거쳐 현재 ‘밀랍초 작가’로 활동 중인 암경험청년이 직접 자신의 회복 스토리를 전하며 참여자들에게 깊은 공감을 이끌어냈다. 임직원들은 이어 암경험청년과 함께 ‘응원 밀랍초 만들기’ 체험에 참여했다. 작가가 치료 당시 힘이 되었던 응원의 기억을 모티브로 한 밀랍초 제작 과정을 함께하며 완성된 초에는 암경험청년을 향한 응원의 메시지를 담았다
【 청년일보 】 DB손해보험는 오픈이노베이션 프로그램을 통해 발굴한 기술 스타트업 피칸소프트와 기존 수작업으로 진행되던 누수 손해사정 업무를 디지털 기반 시스템으로 전환하는 데 성공했다고 4일 밝혔다. 이로써 피칸소프트가 보유한 누수 피해 예측 및 자동 보상 솔루션이 보험 현장에 본격 도입되며 보험 손해사정 프로세스의 혁신을 이끌게 됐다. 피칸소프트는 ‘누수 피해 예측 및 자동 보상 솔루션’이라는 명확한 인슈어테크 분야 기술을 제안해 오픈이노베이션 공모 프로그램에 선정됐다. 보험업계에서는 수작업 비중이 높아 불확실성이 컸던 기존의 누수 손해사정 절차는 피칸소프트의 솔루션으로 웹 기반 디지털 시스템으로 전환되며 업무 효율성과 정확성이 크게 향상될 것으로 기대하고 있다. 이 시스템화는 단순히 업무 효율을 높이는 데 그치지 않는다. 종이 또는 단순 수기로 이뤄지던 조사·보상 과정을 데이터베이스화하고 이후 심사 및 보상 지급 과정까지 체계적으로 관리함으로써 ▲데이터 누락 또는 오류 위험을 줄이고 ▲조사에서 보상 지급까지의 처리 속도를 단축하며 ▲과거 사례 추적, 내부·리포팅 체계를 강화하고 ▲고객 입장에서는 보상 처리의 투명성과 신뢰성 제고라는 효과를 기대할 수 있
【 청년일보 】 대형 GA iFA는 모빌리티 컨시어지 플랫폼 컴퍼니 '차봇 모빌리티'와 전략적 업무협약(MOU)을 체결하고 데이터 기반의 혁신적인 모빌리티 보험 사업 전개에 본격적으로 나선다고 4일 밝혔다. 이번 협약은 인슈테크 선도 기업인 iFA의 전문성과 기술력을 모빌리티 산업에 접목해 자동차 라이프 전체를 아우르는 차세대 모빌리티 보험 생태계를 구축하기 위한 전략적 결정이다. 양사는 ‘데이터 드리븐(Data-driven) 모빌리티 보험 플랫폼’으로의 진화를 가속화함으로써 국내 모빌리티 인슈어테크 시장의 선도 주자로서 위상을 공고히 할 것으로 기대된다. iFA는 이번 협력을 통해 차봇 모빌리티가 보유한 방대한 차량 정보, 운전자 DB, 정비 이력 등 고객 데이터에 자사의 전문 설계 역량을 접목해 기존 보험 유통 모델의 한계를 넘어설 계획이다. 양사는 앞으로 핵심 분야에서 전방위적인 협력을 추진하기로 했다. 구체적으로는 ▲데이터 기반 맞춤형 보험 상품 공동 개발 ▲차량·보험 결합 공동 마케팅 ▲AI 기반 원스톱 서비스 구축 ▲전략적 공동 사업 추진 등이다. 이준호 iFA 대표는 “차봇 모빌리티와의 협력은 iFA의 금융 전문성과 기술력에 모빌리티 데이터라는
【 청년일보 】 GA업계가 최근 GA 소속 설계사에 대한 ‘1200%룰’의 적용 시점을 당초 2026년 7월에서 2027년 1월로 6개월 유예해 달라고 금융당국에 요청했다. 수수료 체계가 단기간에 변경될 경우 현장 영업 관행과 설계사 소득 감소에 충격이 발생할 수 있다는 우려에서다. 이와 함께 GA업계는 다음주에 60만명에 이르는 보험설계사 소득에 직접적 영향을 미치는 보험 판매수수료 개편안의 규제개혁위원회 심의 결과를 예의주시하고 있다. 4일 금융당국과 보험업계에 따르면 GA업계는 당초 2026년 7월로 예정된 GA 설계사 ‘1200%룰(보험업감독규정 제4-32조 제5항)’ 시행을 2027년 1월로 6개월 연기해 달라고 요청했다. 보험GA협회 관계자는 “여러 보험사 상품을 판매하는 GA의 구조상, 시스템 구축 및 계도기간이 필요한 만큼 수수료 분급이 시작되는 2027년 1월 시행으로 유예해 줄 것을 요청했다”면서 “보험업감독규정을 개정해야 하므로 다음주 규개위에서 결론이 나와야 시행 시기가 결정될 것”이라고 말했다. 한 GA업계 관계자는 “새로운 정권 출범으로 영업 현장의 목소리를 반영해야 한다는 분위기가 조성되면서 일부 GA에서 GA 설계사의 1200%룰
【 청년일보 】 자동차손해배상진흥원(이하 자배원)은 한국노인인력개발원(이하 개발원)과 함께 자동차사고 피해자 및 피해가족을 위한 방문돌봄 지원 업무협약을 체결했다고 3일 밝혔다. 자배원은 올해 1월부터 자동차사고로 사망하거나 중증후유장애를 입은 피해자와 그 가족들을 지원하는 자동차사고 피해자 지원사업을 본격 운영하고 있다. 개발원은 노인일자리 및 사회활동 지원사업을 통해 노인의 활기찬 노후생활과 사회참여를 지원하고 있는 기관이다. 이번 협약을 통해 양 기관은 자동차사고 피해자 및 피해가족을 대상으로 전문자격을 갖춘 시니어 인력을 중심으로 ▲병원 동행 ▲외출 지원 ▲정서적 안정 ▲생활 보조 등 맞춤형 돌봄 서비스를 제공하고 동시에 지역사회 노인일자리를 창출해 상생 모델을 구축해 나가기로 했다. 자배원은 노인일자리 창출을 위한 사업비 지원, 피해자 가정 모집, 참여자 교육 운영 및 사업계획 수립, 전반적인 사업 운영 등을 담당하고 개발원은 수행기관(시니어클럽 등) 선정 및 관리, 시니어 인력에 대한 일부 예산지원 등의 역할을 수행한다. 이번 협약의 가장 큰 특징은 기존 자원봉사 중심의 방문케어서비스를 전문인력 중심의 체계적 서비스로 전환한다는 점이다. 가정당 월
【 청년일보 】 신한라이프는 초고령화 시대를 맞아 시니어 고객이 보험 업무를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 생성형 AI를 활용한 ‘상담 요약 안내 서비스’를 도입했다고 3일 밝혔다. 이 서비스를 통해 AI 에이전트(Agent)가 고객이 상담원과 나눈 통화 내용을 즉시 분석하고 핵심 내용을 자동으로 요약해 고객이 요청하면 ‘알림톡’으로 발송한다. AI 에이전트는 ▲고객이 문의한 내용 ▲상담사가 안내한 주요 사항 ▲고객에게 도움이 되는 추가 안내 사항 등으로 구분해 상담사는 정리된 내용을 바탕으로 후처리 시간을 단축시킬 수 있다. 고객은 장시간의 상담 내용을 요약 정보로 확인할 수 있어 더 쉽게 이해하고 기억할 수 있다. 신한라이프는 고령층 고객의 경우 상대적으로 상담 시간이 길고 보험용어를 어려워하는 점을 고려해 ‘SOL 메이트 시니어 콜센터’ 이용 고객을 시작으로 점차 서비스를 확대한다는 계획이다. 이와 함께 ‘신한SOL라이프 앱’ 사용이 익숙하지 않은 고령층 고객이 앱 설치나 로그인, 복잡한 인증 절차 없이 사진 전송만으로 보험금을 청구할 수 있도록 ‘시니어 간편톡 청구 서비스’도 내놓았다. 피보험자와 수익자가 동일한 계약을 보유중인 65세 이상의
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