【 청년일보 】 BBQ가 멤버십을 확대 개편해 기존 포인트에 고객들의 월 구매 총액에 따른 추가 혜택을 부여한다.

치킨 프랜차이즈 제너시스BBQ 그룹은 BBQ앱(자사앱) 고객들의 실질적인 혜택 강화를 위해 멤버십(BBM, Best of the Best Membership) 기준을 개편한다고 5일 밝혔다.

현재 BBQ앱의 BBM 멤버십은 주문 금액의 일부를 적립해 포인트로 제공하는 방식이다. 이번에 새로 도입되는 BBM 멤버십 혜택은 기존의 포인트 적립 외에도 Welcome, 치빡이, BIP, BBIP 등 월 구매총액에 따라 등급을 부여하고 사이드 증정쿠폰, 할인쿠폰 등의 혜택을 차등 제공한다.

신규 BBM 멤버십 서비스는 내달 1일부터 적용되며 전월 구매 금액을 기준으로 다음달 멤버십 등급이 분류된다. 마일리지는 1년 안에 사용하면 된다.

신규 가입자와 기존 가입자의 고객은 'Welcome' 등급이 적용되며 'Welcome' 등급의 고객에게는 할인쿠폰 1천원권 2장이 발급된다. '치빡이' 등급은 월 2만5천원 초과 구매 고객에게 적용되며 2천원 할인쿠폰 2장이 발급된다.

'BIP' 등급의 고객은 5만원 초과 구매 시 적용되며, 사이드 증정쿠폰 1장, 할인쿠폰 2천500원권 2장과 3천원권 1장이 발급된다. 최고 멤버십인 'BBIP' 등급은 10만원 초과 구매 고객에게 적용되며 사이드 증정쿠폰 2장과 할인쿠폰 3천원과 4천원권이 각 1장씩 발급된다.

또한 등급에 상관없이 모든 생일자를 대상으로 4천원 할인쿠폰 1장을 증정한다. 발급된 모든 쿠폰은 최소 주문 금액 이상 주문 시 사용 가능하며, 유효기간은 1개월이다.

BBQ 관계자는 "BBQ앱의 고객들의 구매 데이터와 개선점을 분석한 결과 포인트를 제공하는 것보다 할인쿠폰을 제공하는 것이 활용률과 고객 만족도가 더 높았다"며 "이번에 새롭게 바뀐 BBM 멤버십 서비스를 통해 기존 포인트도 적립하면서도 다양한 혜택을 받을 수 있도록 서비스를 추가했고 앞으로도 소비자를 위한 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 말했다.

한편, BBQ앱은 다양한 마케팅 활동을 통해 플랫폼 중개수수료를 절감하는 등 패밀리들의 수익성을 개선, 차별화된 자사앱 마케팅 통해 고객의 만족도를 높이고 동시에 패밀리의 상생을 실현하는 정책을 이어가고 있다.

【 청년일보=오시내 기자 】