【 청년일보 】 카카오뱅크(대표 윤호영·Daniel)가 생성형 AI 기반의 대화형 송금 서비스 ‘AI 이체’를 공식 출시했다고 24일 밝혔다. 

이번 서비스는 고객이 일상 언어로 “엄마에게 5만 원 보내줘”와 같이 말하면, AI가 이체 정보를 자동 인식해 송금 절차를 대신 수행한다는 점이 특징이다.

‘AI 이체’는 은행명·계좌번호·이체 금액 입력 등 기존의 복잡한 단계를 한 문장으로 축약하며 사용자 경험을 획기적으로 개선했다. 최근 이체 이력이 있는 상대는 이름만으로도 송금할 수 있고, ‘엄마’, ‘마미’ 등 의미가 비슷한 별칭 역시 동일하게 인식한다.

기존과 달리 사용자가 목록에서 직접 대상을 찾는 과정 없이 대화만으로 자주 쓰는 계좌에 빠르게 송금할 수 있게 된 것이다. 보안성과 정확성 확보를 위해 이체 실행 직전에는 수취인 정보 확인 및 인증 절차를 그대로 유지했다. 고객의 요청이 모호할 경우 AI가 재질문을 통해 정보를 명확하게 하는 방식으로 착오송금을 방지한다.

카카오뱅크 입출금계좌 보유 고객이라면 누구나 이용할 수 있으며, 1회 및 1일 최대 이체 한도는 200만 원이다. 서비스는 카카오뱅크 앱의 ‘AI 이체’ 메뉴와 애플 인텔리전스 기반 음성 명령을 통해 접근할 수 있다.

카카오뱅크는 지난 5월 ‘AI 검색’ 출시 이후 대화형 AI 서비스를 확대하며 현재 약 170만 명의 고객이 관련 기능을 이용하고 있다고 설명했다. 단순 안내·서류 확인에 머물렀던 기존 금융권 AI 활용 범위를 넘어, 본질적 금융 기능까지 AI화하며 금융 서비스 패러다임 전환을 추진한다는 전략이다.

오는 12월에는 모임통장에 AI를 적용한 ‘AI 모임총무’도 선보일 예정이다. 회비 정리 등 총무 업무를 자동화하는 기능으로, 향후 다양한 핵심 금융 상품으로 AI 적용을 확대해 나간다는 계획이다.

카카오뱅크는 “은행명과 계좌번호 입력 없이도 대화만으로 이체를 끝낼 수 있도록 설계했다”며 “AI 기술 혁신을 통해 차별화된 금융 경험을 지속 제공하겠다”고 말했다.

【 청년일보=김두환 기자 】