【 청년일보 】 KB국민은행은 2일 오전 서울 여의도 신관에서 ‘2026년 시무식’을 열고 새해 경영 방향으로 ‘확장’과 ‘전환’을 제시했다.

이환주 KB국민은행장은 이날 신년사를 통해 “금융의 대전환기를 맞아 KB의 금융영토를 내실 있게 확장하고, 고객과 사회 트렌드에 맞춰 생각과 행동을 과감히 전환해야 한다”며 “이는 단순한 시장 확대를 넘어 KB국민은행의 전략적 지향점을 바꾸는 또 하나의 혁신이 돼야 한다”고 강조했다.

이 행장은 ‘확장과 전환’을 위한 중점 추진 과제로 ▲고객 신뢰 강화와 사회적 가치 창출을 통한 은행 경영의 지향점 확장 ▲영업 방식의 발전적 전환 ▲차별화된 역량과 실행력의 원천 구축을 제시했다.

특히 금융소비자 권익 보호와 고객정보 보호, 내부통제의 중요성을 언급하며 “관련 영역에서 단 한 치의 부족함도 있어서는 안 된다”고 강조했다. 아울러 금융 소외계층과 취약계층을 지원하는 포용금융을 통해 은행의 사회적 역할을 충실히 수행하겠다는 의지도 밝혔다.

KB국민은행은 생산적 금융 강화를 위해 ‘성장금융추진본부’를 신설한다. 국가 전략산업과 관련 기업으로 자금 흐름을 확대해 사회적 가치를 창출하고, 국민 신뢰를 강화함으로써 ‘세상을 바꾸는 금융’의 사명을 실천하겠다는 구상이다.

이 행장은 또 “고객의 선택을 받기 위해 채널과 조직, 영업 방식 전반이 고객 중심적이고 미래지향적으로 변화해야 한다”며 “리테일 금융 No.1을 넘어 기업금융과 자산관리를 선도하는 은행으로 도약해야 한다”고 말했다. 이를 위해 AI 에이전트 활용 등 디지털 기술을 적극 도입해 차별화된 금융 경험을 제공하고, 고객과 함께 성장하는 평생 금융 파트너로 거듭나겠다는 전략도 밝혔다.

마지막으로 이 행장은 여러 사람의 힘이 모이면 산도 움직일 수 있다는 사자성어 ‘중후표산(衆煦漂山)’을 인용하며 “급변하는 금융 환경 속에서도 KB국민은행의 경쟁력은 하나로 모인 추진력에서 나온다”며 “2026년을 KB국민은행의 위상을 확실히 다지는 해로 ‘함께, 다 함께’ 만들어 가자”고 당부했다.

【 청년일보=김두환 기자 】