【 청년일보 】KB금융그룹은 그룹 내 실무자 중심으로 축적된 지식 공유를 통해 그룹 내 변화와 발전을 이끄는 '그룹 CoP 페스티벌'을 개최했다. 유용한 아이디어는 그룹 차원의 적용을 통해 고객 만족과 고객 삶의 질 향상에 기여해 왔다는 평가다.

KB금융그룹은 지난 8일 서울 여의도 KB국민은행 본점 신관에서 윤종규 회장과 임직원들이 참석한 가운데 2021년 '그룹 CoP 페스티벌'을 열었다고 10일 밝혔다.

KB금융에 따르면 CoP(Communities of Practice)는 그룹 내 실무자 중심의 '학습·연구형' 조직으로, 유용한 지식을 그룹 전체와 공유하는 자발적 모임이다. 특히 CoP에는 MZ세대 직원들도 많이 참여하고 있다.

올해 '그룹 Cop 페스티벌'에서는 시너지, 브랜드, ESG(환경·사회·지배구조), 법무, 글로벌, 자유주제 6가지 연구 분야별로 우수 CoP 9개 팀이 경쟁을 벌여 '넘버원(No.1) 금융플랫폼' 주제의 노래 'KB송(SONG)'을 발표한 '원(ONE)KB' 팀이 최종 우승을 차지했다.

윤 회장은 "회사 업무와 프로세스, 고객의 행동과 마음을 잘 관찰해 작은 부분이라도 변화시키려고 노력해야 한다"며 "이를 통해 고객의 금융 생활을 편리하게, 삶을 행복하게 바꾸자"고 말했다.

【 청년일보=전화수 기자 】