【 청년일보 】 치킨 프랜차이즈업계가 자사 앱을 중심으로 한 참여형 마케팅을 강화하며 소비자 접점 확대에 나서고 있다.

 

단순 할인 중심 프로모션에서 벗어나, 자사 앱 내에서 미션 수행, 참여형 콘텐츠 등을 결합한 이벤트를 통해 브랜드 충성도를 높이려는 모습이다.

◆ bhc, '뿌링퀀시 챌린지 시즌2' 진행…"앱 적립 이벤트 강화"

14일 치킨 프랜차이즈업계에 따르면, 다이닝브랜즈그룹의 치킨 브랜드 bhc는 지난달 진행한 '뿌링퀀시 챌린지' 인기에 힘입어, '뿌링퀀시 챌린지 시즌 2' 이벤트를 추가 진행한다.

'뿌링퀀시'는 bhc의 대표 메뉴인 '뿌링'과 빈도수를 뜻하는 '프리퀀시'의 합성어다.

 

프랜차이즈에서 굿즈를 받기 위해 스탬프를 모으던 문화를 치킨에 접목한 bhc 앱 전용 적립 이벤트다. 추첨이 아닌 미션 달성자 전원에게 쿠폰을 지급해 실질적인 혜택을 강화한 것이 특징이다.

참여 방법은 2월 한 달 간 bhc 앱을 통해 총 3번의 주문 미션을 달성하고 이벤트 페이지에 접속해 '적립' 버튼을 누르면 된다.

 

미션은 ▲최근 누적 판매량 700만개를 돌파한 '콰삭킹' 주문 1회와 ▲일정 금액 이상(배달비 제외)의 일반 메뉴 주문 2회로 구성된다. E-교환권이나 모바일 금액권을 사용한 주문도 일정 금액 이상 결제 시 스탬프 적립이 가능하다.

미션을 완수한 모든 고객에게는 'bhc 앱 전용 할인 쿠폰'이 지급된다. 해당 쿠폰은 이벤트 종료 후인 내달 5일 일괄 지급되며, bhc 앱에서 일정 금액 이상(배달비 제외) 주문 시 자유롭게 사용할 수 있다.
 

 

◆ BBQ, '뿜치킹' 100만 마리 돌파…고객 감사 이벤트 진행

치킨 프랜차이즈 제너시스BBQ 그룹은 BBQ의 시즈닝 치킨 '뿜치킹'이 출시 100일 만에 누적 판매 100만 마리를 돌파하는 등 고객의 성원에 보답하고자 고객 감사 이벤트인 '뿜치킹 시즈닝 테라피' 캠페인을 진행하기로 했다.

'뿜치킹 시즈닝 테라피'는 BBQ앱(자사앱)을 통해 '뿜치킹'을 주문한 고객에게 '뿜치킹 모둠감자튀김'을 제공하는 프로모션으로, 내달 1일까지 진행된다.

이와 함께 BBQ앱과 연계한 '프리퀀치' 이벤트도 진행한다.

 

프리퀀치 이벤트는 BBQ 앱에서 '뿜치킹' 1마리 이상 주문할 경우 프리퀀치 1개가 적립되며 적립된 프리퀀치 개수에 따라 경품 응모가 가능하다.

프리퀀치 5개 적립 시 맥북 응모(1명), 3개 적립 시 아이패드 응모(2명), 2개 적립 시 에어팟 응모(7명)가 가능하다. 이벤트는 내달 1일까지 진행되며 중복 응모도 가능하다. 당첨자는 내달 중 발표될 예정이다.

'뿜치킹'은 고다·체다·블루·파마산 등 네 가지 치즈를 조합한 시즈닝을 적용한 것이 특징이다.

 

특히 '뿜치킹'은 고객 참여형 네이밍 프로모션 '집단치성 콘테스트'를 통해 탄생한 메뉴로, 당시 11만 건이 넘는 응모작 가운데 '치즈가 뿜뿜하는 치킨의 왕'이라는 의미를 담은 '뿜치킹'이라는 명칭이 최종 선정됐다.

BBQ는 고객의 참여와 선택으로 완성된 메뉴라는 특성을 살린 '뿜치킹'과 'BBQ앱'을 연계한 다양한 이벤트와 프로모션을 선보일 계획이라고 전했다.

 

◆ 굽네치킨, 설 명절 맞아 AI 영상 서비스 '추추레터' 이벤트 전개

오븐요리 프랜차이즈 굽네치킨을 운영하는 지앤푸드는 설 명절을 맞아 인공지능(이하 AI)을 활용한 맞춤형 영상 메시지 서비스 '추추레터' 이벤트를 선보이며 고객 소통 강화에 나섰다.

'추추레터'는 고객이 직접 참여해 맞춤형 새해 인사 영상을 제작할 수 있는 AI 기반 콘텐츠 서비스다. 설 명절 콘텐츠를 통해 브랜드와 보다 재미있고 친숙하게 소통할 수 있도록 기획됐다.

이벤트 참여 방법은 자사앱 내 '굽네치킨 온라인 주문하기' 페이지에 접속 후, '친근한 반말'과 '공손한 존댓말' 중 하나를 선택하고 인사를 전하고 싶은 상대의 호칭(3자)을 입력하면 추성훈이 직접 전하는 새해 인사 영상을 받아볼 수 있다.

참여자는 별도의 회원 가입 절차 없이 간단한 선택과 입력만으로 영상을 제작할 수 있으며, 완성된 영상은 다운로드하거나 소셜미디어로 공유해 특별한 명절 인사를 전할 수 있다.

그간 AI를 활용한 이색 마케팅을 지속적으로 선보여 온 굽네치킨은 이번 '추추레터' 이벤트를 통해 디지털 친숙도가 높은 Z세대와의 접점을 확대하고, 고객과의 소통을 한층 강화할 계획이다. 다양한 콘텐츠 경험을 통해 브랜드 친밀도를 높이고 자연스러운 매출 증대로 이어간다는 전략이다.

                   
'추추레터' 이벤트는 오는 22일까지 진행되며, 참여자 전원에게는 즉시 사용이 가능한 할인 쿠폰이 제공된다. 또한 추가 응모를 완료한 고객 중 100명을 추첨해 굽네치킨이 새롭게 선보이는 '추.장 세트+콜라 1.25L' 교환권을 증정한다.

업계 관계자는 "배달 플랫폼 수수료 부담이 커진 상황에서 자사앱은 단순 주문 채널을 넘어 고객 데이터를 기반으로 한 마케팅 플랫폼 역할까지 확대되고 있다"며 "미션형 이벤트나 참여형 콘텐츠를 통해 앱 유입을 늘리고, 이를 재구매로 연결하는 구조를 만드는 것이 핵심 전략으로 보인다"고 전했다.

 

【 청년일보=권하영 기자 】